请确保抵达时携带身份证件及预订确认函。

很遗憾，所有公寓均不提供住户专属停车位。但部分公寓会在入住当天为新生临时协调停车位并协助办理入住。详情请咨询公寓前台。

前台无法代叫出租车。建议下载 Uber 或 Bolt 应用，绑定信用卡、借记卡、PayPal、Venmo、数字钱包或 Uber 礼品卡后即可叫车。

公寓内无物品寄存处。建议将快递安排在入住日当天或之后，以便直接送入房间。

抵达时，您将获得一张信用卡式的房间钥匙，它可以打开大楼的主门和您的房间。

所有住宿均使用您的入住钥匙 24 小时/7 天开放。前台 24 小时有人为您提供帮助。

房间和床铺大小可在 amber 网站上查看。点击位置选项卡，导航到您选择的房产，然后点击房间选项卡以了解床铺大小和房间平面图。

是的，根据可用性，您可以更换。

您可以在欢迎邮件中找到连接互联网的说明，或咨询前台团队。

如果你仅通过Netflix等流媒体服务观看点播或回看节目，则无需电视牌照——除非你通过iPlayer观看BBC节目。

若你租住Ensuite Room，将与最多6位住户共用厨房。

租金已包含燃气、电力及网络费用，覆盖你房间及整栋楼宇的公共区域。

Ensuite房型所配共享厨房内设有烤箱；Studio房型无烤箱，但配有带烘烤功能的微波炉。

房间未配备空调，你可向前台团队借用风扇。

市政税是英国居民向政府缴纳的费用，用于维护道路、街道照明、街道清洁和垃圾收集等。学生只需向相关政府部门提交在读证明信即可免税。入住时需提供在读证明，否则可能需缴税。

抱歉，房间内及任何公共生活区域均禁止饲养宠物。

可以带朋友来访，但各公寓访客政策不同，请向前台咨询，可能需通过住户门户系统登记访客。

您负责保持房间的清洁和整洁。请与接待团队核实，或参考您的许可证协议以熟悉规则。

您可以付费每周或偶尔清洁房间。接待团队可以为您提供更多详细信息。

是的，您可以，但请通知您的住宿并寻求维修团队的帮助。

要报告任何故障，请向接待处报告。有些住宿可能提供应用程序，您可以在其中报告任何维修问题。

是的，您可以请求延长，但需视可用性而定。

一旦确定退房日期，请提前告知，他们将为您准备相关文件。请务必保持房间原状，带走所有个人物品，并清理所有垃圾！

入住时间为下午3点。若提前到达，将无法进入房间。请在合同结束日当天上午10点前完成退房。

若希望在协议约定期限前搬离，请以书面形式提出申请，他们将告知您可选方案。然而，由于《许可协议》具有法律效力，您仍需支付协议期内的全部租金。

可以，他们很乐意为您提供房东推荐信，请向前台团队咨询具体办理方式。

他们的专业保洁人员将在许可期结束时对每个房间进行深度清洁。任何遗留物品将在您退房当天被处理。贵重物品将转交给前台。

他们可以为您或团体安排机场接机，您可以在预订住宿时支付出租车费用，以便司机在机场接您。

是的，提供。预订住宿时，您可以选择加购卧室和厨房用品包。付款后，他们将按您选定的日期把这些物品送到房间。

如需了解押金要求，请查看上方政策部分，或随时联系您的amber代理。

有关担保人要求的更多详情，请参见上方政策部分，或联系您的amber代理。

有关付款计划的更多信息，请参见上方政策部分，或联系您的amber代理获取帮助。