入住新居时，务必考虑所有相关费用。除租金外，还需留意其他支出。具体明细如下：会员费与押金：为一次性费用，须在入住前缴清；合同终止且无纠纷后，押金将退还。租金已含：租金已涵盖账单、网络及清洁服务（以合同条款为准）。租金不含：德国：电视及广播税（Rundfunkbeitrag）为德国法律强制征收，每3个月53欧元，由公寓内所有住户分摊；物业无法代租户缴纳，但可与室友共同分担。

你的舒适非常重要，他们希望你始终与物业一起感受到家的温暖。换房是可行的，但前提是你已完成最短入住期。若要换房，你还需要与他们重新签订一份合同。你可以点击此处了解最短入住期条款的更多信息。

他们很高兴得知你希望与property续约！你的合同没有到期日，这意味着你可以想住多久就住多久。他们相信这种开放式协议能为你提供所需的全部灵活性，让你自行决定想与property同住多久，并确保无压力、便捷的居住体验。不过，若你已终止合同但改变主意决定延长住宿，请通过他们的Member's Portal或property App提交帮助请求。请注意，延期需视房间空位情况而定。

如果是这样，请记住所有维修、新采购和保险理赔等流程都需要处理时间，退款前还需完成其他必要步骤。您的银行信息：终止合同时，对方会要求您提供银行信息。为确保押金退款快速到账，请确认所填银行信息准确无误。点击此处了解需提供的详细信息。

退款至非欧盟银行账户可能因国际汇款处理时间而出现明显延迟，这完全取决于银行自身的国际转账流程，与公寓无关。此外，退款至非欧盟账户将产生100欧元手续费。强烈建议使用欧盟账户，以确保退款在预期时间内到账。

如果扣款金额与合同不符，请将以下资料发送给对方：银行出具的PDF格式对账单（需清晰显示交易明细），包括收款IBAN、交易日期、账户持有人等信息。该文件可直接向银行索取。请注意，银行流水截图≠正式对账单。

邮件：租金支付成功后，系统将自动发送发票邮件。若发票已过期无法下载，建议您查找当月收到的发票邮件，邮件正文附有发票截图，包含全部关键信息。

如果下载发票遇到问题，可能是链接已过期。发票下载链接由支付提供商stripe直接生成，有效期为30天。好消息是，你始终可以通过电子邮件获取发票。租金支付后，系统会自动将包含所有相关信息的 invoice 发送至你的邮箱，请记得查收！

在property，他们设计了一套完全自主、简单直接的入住流程。入住当天15:00起即可领取钥匙，入住时间为15:00-18:00。请注意，入住仅限工作日办理。如您选择的入住日期恰逢周末或法定节假日，请改选其他日期并通过会员门户here告知对方，最早可顺延至下一个工作日！合同开始前一周，他们会发送入住指引。根据您入住的具体地点，钥匙将由合作公司交接或通过智能钥匙柜领取，两种方式均便捷、时间灵活且安全。拿到入住指引后，只需按步骤操作即可入住！他们强烈建议在工作时间内办理入住，以便有疑问或需要支持时随时联系。客服团队服务时间为周一至周五9:00-18:00。祝您入住愉快！

当然可以。他们尊重你的计划，你可以在合同终止流程中确定的合同结束日期前搬离住所。如果你提前搬出，请注意：
1. 租金将照常全额收取，直至合同期满

2. 押金退款预计将在合同结束日期起最多8周内到账

3. 提前搬出不会改变上述两点
如果你计划远早于合同结束日期搬出，而他们尚未发送搬出指引，请通过其会员门户提交帮助请求。

合同到期后再搬出在实际和法律上均不可行。终止流程完成后，你会收到关于何时以及如何退房的指引，请配合并遵守相关规定。建议根据自身需求提前规划退租及合同结束日期。合同终止一经处理，无法撤回或延期。不过，若该房间仍有空位，你可重新预订；由于原合同已终止，需重新签署新合同，再次满足所有条款（新的最短租期、新的退租通知期），并支付重新预订费。