公寓要求所有租客通过Direct Debit支付房租，但也接受电话、官网、银行转账或定期转账。请注意，付款后租户门户可能延迟72小时显示到账。接受Mastercard与Visa。

不，无需支付任何费用和押金。 限时优惠，预订押金从200英镑降至50英镑，降幅达75%。为预订房源所支付的50英镑预订押金将从首月租金中抵扣。 限时特惠，Stoke和Huddersfield地区房源的预订押金已降至10英镑。

如果您没有英国本地担保人，可选择由housing作为您的担保人，或一次性预付全年租金。

英国以外的房产法律不同，因此担保人无法在其他国家/地区。

预订押金可为您保留房源3个工作日。在此期间，您需填写租赁表格并上传所需文件，随后将收到租赁协议。

在线签署协议后，系统会自动向对方发送一份副本，因此你只需签署，无需其他操作。

如不理解，请勿签署。合同第3页附有定义，可帮助澄清不明之处。你也可以致电或邮件联系团队；如需进一步说明，可咨询所在大学。

连带及个别责任指所有租客无论单独还是共同，均对支付租金及履行租约中所有义务承担全部责任。

租赁协议将通过电子邮件发送给你；打开文档后会有明确指引，请务必用姓名全称签署（勿用缩写）。

支付订金后，他们会要求你填写一份租客信息链接，该链接会发送给你整个小组。完成后，他们会通过电子邮件发送租赁协议。

他们的标准租期为52周，除非你选择的是正在翻新的房屋（这些租期通常会稍短一些）。

他们不收取任何管理费！！这些费用既多余又过时，还会让你无法获得最大的性价比。

只有当所有租赁信息表填写完毕、合同已发出、所有租客和担保人已签署、所有剩余订金已支付，并且所有租客和担保人的身份证明已提交后，你的小组才算成功租到房子。随后，房东将确认该物业，并通过电子邮件通知你。

在物业官网提交咨询，并通过其在线预订平台预约看房。 所有看房者必须佩戴口罩，进入物业前及离开时均需消毒双手。所有陪同人员须保持社交距离，避免接触物业内的表面、家具及个人物品。

致电办公室支付200英镑的预订保证金。该费用为您保留房源并启动流程。预订保证金不可退还，但将从支付者首月租金中抵扣。签约后2天内，其余每位室友也需各自支付200英镑预订保证金。

他们的管理员每月会上门进行房屋健康与安全检查，测试火灾报警器和应急灯，并提前通知您具体时间。 物业经理或管理团队成员每学期会进行一次巡查，目的是确认房屋状况良好、发现需要维修的项目，同时也是全年与租客见面的好机会！

洗碗机需要定期添加盐和漂洗剂——滤网也必须保持清洁、无食物残渣，否则会造成堵塞。

滚筒烘干机的绒毛过滤器必须定期清理；若不清理，机器会过热并无法正常工作。

冷凝霉菌是空气中湿度过高遇到冷表面产生的。如果你已清除霉菌、且不在室内晾衣，但霉菌反复出现，请报修以便进一步检查。

浴室门外会有一个隔离开关——报修前请先确认该开关已打开。

如果淋浴堵塞，不要继续洗澡让水溢出，因为这会导致漏水并损坏房屋。你需要定期疏通淋浴，并确保排水口没有头发堵塞。

这通常是因为在洗衣程序结束后门尚未解锁时就试图打开门。请务必等待5分钟后再尝试开门。如果是这种情况，并且门被强行打开，可能需要进行维修，而维修费用可能不在承保范围内。有时，洗衣机会有排水功能，请尽可能先使用此功能，然后再用一根绳子打开门。

请务必正确分类并投放生活垃圾，并在规定日期（最好前一晚就放到门外，很多学生早上9点还没起床）将垃圾拿出。可在网上查询所在地区的收运时间以及各类垃圾桶的投放要求。*注意：若垃圾投放不当，市政有权拒绝收运*。如需增加垃圾桶，请联系市政提交申请。具体收运信息请查阅所在市政官网。

请以最新一封邮件为准。维修团队可能因处理紧急维修而调整原定时间，因此会重新安排上门日期。

一般维修请通过Portal提交，问题将最快得到解决。

请注意，您的能源用量并非无限。超出额度后，额外费用由您承担。

银行信息可在Tenant Portal查看。

他们要求所有租户通过直接借记支付租金。所有租户将在租赁协议完全签署后收到有关设置流程的信息。

您的年租金按周租金乘以52周，再除以12次付款（按月）或4次付款（按季度）计算。

部分物业可能包含电费和燃气费，请参阅其看房预订平台（提交咨询后发送给您的链接）或联系团队获取更多信息。

如果您已支付订金，且租金通过直接借记设置，订金将自动从首期租金中扣除。如果您采用其他方式支付租金，则必须在首期租金中自行扣除订金金额。

在合同期内你仍可继续住在该物业；但在此期间你需自行承担市政税。

请致电他们，他们会与你一起找到最合适的交租方式。你也可以发邮件。所有租金均需提前支付。请注意，若逾期超过14天且未收到你的联系，根据合同规定，你的账户可能会被收取滞纳金。

你可能可以更改付款计划。请将具体需求告知他们，他们会回复你。 请注意，首笔租金分期日期无法更改，任何付款计划调整须至少提前14天通知。

他们要求所有租客通过直接借记支付租金。然而，也可以通过电话、其官网、银行转账或定期付款指令付款。请注意，从付款到款项显示在您的租客门户上可能存在72小时延迟。他们接受Mastercard和Visa。

您的合同将列明租金应付日期。如果您认为在这些日期付款有困难，或希望将租金支付与您的学生贷款同步，请联系他们协商。请注意，所有租客需在联合合同下支付首期租金后，方可领取钥匙。

即使您续租，也必须重新完成租房权检查。

是的。即使你是与他们续约，也需要重新进行租房权检查。

他们在发给你的租客表格中接受驾照或护照作为身份证明，为确保他们拥有你用于租房权检查的正确文件，他们要求你通过单独的表格提交护照/可接受文件。他们极其重视你的数据存储，有关其隐私政策的更多信息，请。

可以，过期的护照可用于检查。

如果你即将入住，你至少会收到一封关于租房权检查的邮件，请在与租约关联的邮箱中搜索该邮件，并按照其中的说明操作。

如果您没有护照，则需提供一份“第一类”文件或两份“第二类”文件，文件清单可在第3页找到。

法律规定，房东必须核实所有租客在英格兰合法租住住宅物业的资格。 英国和爱尔兰公民： 在房东签署租赁协议之前，他们依法必须对英国和爱尔兰公民进行“租房权”检查。如果您持有英国或爱尔兰护照，您将收到一个HooYu链接，以线上方式完成此项检查。如果您是英国或爱尔兰国民但没有护照，房东会联系您并告知具体日期，届时您需携带租房权文件前来与其会面。 国际公民： 如果您是国际学生，您的租房权检查必须在租期开始后的28天内完成。在租期开始日期后的90天内，您会收到电子邮件，要求您从政府网站提供签证共享码。房东将在租期开始后的28天内使用该共享码检查您的租房权状态；他们会在政府网站输入该码，并收到一份确认您签证状态的PDF文件。随后，他们会在您领取钥匙时与您当面核对这份PDF。

他们始终乐于倾听客户的声音，无论是对现有服务的反馈、改进建议，还是单纯想聊聊，他们都欢迎。他们把客户服务和承诺置于一切工作的核心，力求一次到位、次次到位。但偶尔也会出现意外，若真如此，他们非常希望得到您的反馈——这不仅让他们有机会向您解释并致歉，更能帮助他们改进产品与服务。若因任何原因您对物业提供的服务不满意，可直接向其团队提出投诉。 大多数投诉可由一线团队处理，例如您的Portfolio Manager，他们会尽快妥善解决。您也可通过租户门户提交投诉。若您认为投诉未获完全解决，请致函其Customer Experience团队。所有投诉均录入Customer Experience团队的数据库，他们将在收到确认后的15天内通过电话、邮件或信函回复。根据数据保护法规及其对个人隐私保密的承诺，他们仅与租约上具名的租户或担保人，或其书面授权的代表沟通。若您走完其投诉流程后仍不满意，可向独立申诉机构The Property Ombudsman寻求进一步救济。