如果在入住当天有亲友陪同前来，他们会提前告知公寓是否设有临时卸货区供您卸载行李。如果没有卸货区，他们会发送最近停车场的具体位置。请务必提前向他们预约入住时段，以便安排工作人员当天协助指引。请在入住前几周留意他们的相关通知。

他们理解学生有时需要在非入住时段抵达。请尽早将你的预计到达时间告知他们，以便他们提供所有必要信息并确保一切就绪，助你顺利入住。请注意，他们需提前准备门禁权限，并确认已收到所有相关文件及首期租金后，方可办理入住。若他们不知你的抵达时间，或未收到所需文件与付款，将无法保证你在非工作时间顺利、无忧地入住。

他们为许多国际学生选择Property感到自豪，并且拥有超过六年支持学生在英国开启并度过大学生涯的经验。其专门的国际学生页面提供针对国际学生的信息，包括签证、租金担保人和英国银行账户的详情。

担保人是指同意在租赁协议中为你的租金及其他法律义务承担责任的人。因此，例如，如果你损坏物业或未支付租金，你的担保人可能需要支付你所欠的任何款项。

英国（包括北爱尔兰、威尔士、苏格兰和英格兰）的普通居民。请注意，居住于皇家属地及海外领土者不被视为英国居民。普通居民指在英国连续居住超过三年，并被政府税务部门——英国税务海关总署（HM Revenue and Customs）认定为居民和/或普通居民的人士。担保人必须有固定住所及地址证明（开具时间不超过三个月），并提供带照片的身份证明。担保人须为全职雇员，或能出具可证明其有能力在承租人陷入经济困难时提供支持的材料。必须提交最近三个月的工资单复印件和/或显示可用资金的近期银行对账单。

每个公寓提供的服务不同，部分包含房间及公共区域清洁。请查看所选公寓的专属页面，其中会列明各区域的清洁责任人。请注意，公寓大多倡导独立生活，因此多数仅清洁公共区域。

可以，您可以与朋友组成团体预订公寓。这种方式一直很受欢迎，视空房情况而定；建议尽早锁定心仪房间或整套公寓，以免向隅。如需预留相邻房间或整套合租公寓，须提供所有朋友的完整姓名、联系方式及大学学号。请致电进行团体预订。

可以。这是你的家，因此你可以邀请客人来访。客人最多可免费入住3天，超过3天恕不允许。
请记住，你与其他学生共同居住，虽然欢迎访客，但你有责任确保他们不会打扰其他住户或邻居。如访客造成任何损坏，你需承担全部经济责任。

设施与配置因物业而异，可在公寓及房型页面查看详情。通常提供床、学习桌、椅子、书架、衣柜及充足储物空间。床上用品需自备，请自带床单、枕头和羽绒被。

大件电器已配备，无需自带小冰箱！美发类电器当然可以使用，但出于健康与安全考虑，请勿携带电饭煲或油炸锅。

若与室友相处出现问题，可先由工作人员协助沟通，共同寻找适合所有人的解决方案，通常效果显著。如问题持续，请联系工作人员，他们将为你介绍可选方案。

所有公寓全面禁烟，包括你的房间及所有公共与共享区域。如需吸烟，请在公寓外进行。

办公时间为周一至周五上午8:45至下午5:00，周六上午9:00至下午2:00。
非办公时间由24小时紧急热线提供支持。