很抱歉，公寓不允许饲养宠物。但对于持有正规注册服务犬或辅助犬的住户，可例外批准。

由持证心理健康专业人士开具处方、需情感支持动物的情况，将逐案评估。

可以。在预订时，您可从仍可选的房间中指定想要的楼层或位置。

在线预订系统会显示已预订该公寓房间的住户性别（如该信息可用）。

若您希望与认识的人一起整租，请联系amber agent获取更多信息。

可以。如果想与朋友同住，可在预订平台上查找并选择同一公寓内的多个房间。也可直接联系amber团队成员，他们将乐意协助。

通常可以。请联系我们的amber团队，确认是否有空房可供提前入住并办理预订。

他们在部分studio中提供免费双人入住，前提是两位入住者均为学生。

在通过楼层图选房时，如果该房间支持双人入住，你会在房间号旁看到双人入住标识。在预订阶段，你需要提供同住人的信息。你和同住人都必须签署租赁协议，并在整个租期内保持学生身份。

如果你的同住人不是全日制学生，则无法与其同住。

不可以，公寓内全面禁烟。你可以在指定的户外吸烟区吸烟。请勿在其他住户窗户附近吸烟，以免烟味飘入他人房间。

可以，他们可以为你安排临时寄存，存放你不想带回家的物品。具体请咨询前台团队。

不需要，几点回来由你自己决定。如果深夜返回，请尊重其他住户，23:00至7:00之间尽量保持安静。

有，他们绝大多数公寓楼都配有洗衣房，可自助洗衣烘干。洗衣房由第三方运营商Circuit Laundry或Miele管理，需通过充值卡或手机App付费使用。

不提供，请自备床单、被子、枕头、毛巾等入住，或抵达后在当地购买。

不允许携带毒品，违禁物品将被没收。租赁协议赋予管理方在未经住户同意的情况下没收包括“合法兴奋剂”在内的物品的权利。

您的信件将被投递至您公寓的可上锁信箱。较大件或需签收的物品将由前台保管。若前台收到您的物品，您将收到通知，请尽快领取。

要获得管理方的入住资格，您必须确认自己是英国高等教育机构的学生。

他们的公寓住着来自世界各地的学生，通常就读于不同的院校，正是这种多样性让入住体验格外丰富。

他们会定期组织社交活动，方便你结识邻居。现场会张贴海报预告近期活动，或直接到前台咨询。

住户的安全保障是他们的首要任务。所有物业均完全符合现行安全标准；公寓配有火灾报警系统及防火设备，并定期进行检测与疏散演练。建筑亦由外部独立顾问定期审计。

管理团队设有全职、高资质的健康与安全小组，定期巡查各物业；同时委托国家认证机构维护生命安全系统。此外，所有物业每天24小时、每周7天均有工作人员值守。

他们持续审视安保、消防与安全标准方案。如需了解其消防安全的最新进展，请阅读消防安全更新。

他们的公寓楼内没有餐厅或自助食堂，但大多数楼内配有自动售货机，可购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋及其他零食。

有，所有公寓楼均覆盖WiFi，全楼免费使用。网络由其合作伙伴ASK4提供。如连接遇到问题，可在入住时收到的欢迎手册中找到ASK4的联系方式。

住户手册中列有禁止携带物品清单，其中许多因消防安全原因被禁，如蜡烛、燃油炉、燃气设备及风扇式取暖器。详见下方完整清单。如需进一步确认某物品是否允许，请在入住前咨询现场团队。

任何情况下均禁止携带武器或毒品（包括“合法兴奋剂”）。

禁止物品包括：蜡烛、烟花、孔明灯、香、香炉、煤油、汽油、液化石油气及液化石油气器具、压缩气体及压缩气体器具、电饭煲（须带CE标识）、水烟壶、燃气炉、燃油炉、茶蜡灯、卤素取暖器、裸露发热元件取暖器、风扇式取暖器、天然圣诞树、市电电压圣诞灯串、便携式炉灶。

你可以在管理方网站的房间详情页查看房间内包含的物品。你需要或可能想自带的物品包括床上用品、毛巾、洗漱用品、卫生纸、基础厨房用具、衣架以及电脑或笔记本。

他们整理了一份清单，列出你可能想自带或抵达后购买的物品。

不会，这由你和室友负责。他们会保持楼内公共区域——如社交空间、前台和洗衣房——的整洁。

许多住户会制定轮值表，让每个人轮流打扫公寓。

Management Student Accommodation 是全国标准协会的成员。这些标准旨在为大型学生公寓提供商设定一套最低的专业管理标准，确保其住宿管理符合规范。这让住户安心，知道他们遵循专业的服务标准。

该标准确保住户享有良好的住房管理标准，减少纠纷与误解，并在问题出现时能够迅速解决。

如需更多信息，请访问 National Code 官网。

所有管理公寓均提供适合残障学生的房间，包括完全无障碍轮椅通道房型。如需确认您孩子所选公寓的具体可订情况，建议直接联系该公寓。

他们理解大学阶段对学生而言可能充满压力，首次离家的学生也可能面临各种困难。

高校承担主要的关怀照护责任，但公寓现场员工经过培训，可在不打扰的前提下提供初步关怀与支持。团队与高校的学生关怀及福利支持服务保持良好关系，并会为需要进一步帮助的学生进行转介。

他们的在线维修门户允许学生随时报修，可通过管理App或登录管理账户访问。

与许多供应商不同，他们的所有维修团队均驻场，因此大多数问题可在24小时内解决。对于无法自行修复的问题，他们仅使用经过严格审批流程的可信承包商。

他们已为所有签署management租赁协议的学生安排了物品保险，无需额外费用。

保障范围、理赔时的保单免赔额、如何理赔以及升级保障选项的详细信息可在此查看。

他们提供以下类型的住宿：

独卫单间 – 这类房间配有床、采光良好的学习区、储物空间以及带淋浴、洗手盆和马桶的独立卫浴。这些房间位于合租公寓内，学生需与其他住户共用厨房和客厅。

厨房配备烤箱、炉灶、微波炉、冰箱和冷柜，并设有用餐区和沙发区。这类房型深受新生欢迎，便于与其他住户社交。单间公寓 – 他们的单间公寓为独立套房，配有开放式厨房和起居区。所有房间均含床、采光良好的学习区、储物空间以及带淋浴、洗手盆和马桶的独立卫浴。单间公寓适合追求更多私密性、但仍想享用现场公共设施和社交区域的学生。

公寓 – 部分站点还提供独立公寓。这类房型在拥有单间公寓全部设施的基础上，另设独立卧室并享有更大起居空间，深受情侣及希望合租的朋友欢迎。

不允许转租。

入住后，在有空房的前提下，可能可以调换房间，并需支付换房费。如需确认是否可以换房，请联系现场经理。

关于押金要求，请查看上方政策部分，或随时联系您的amber顾问。

关于担保人要求，请参见上方政策部分，或联系您的amber顾问。

关于付款计划，请参见上方政策部分，或联系您的amber顾问获取帮助。

iQ Collingwood Newcastle 位于纽卡斯尔市中心附近，学生步行即可到达主要购物区、餐厅和娱乐场所。

是的，附近有多家超市和便利店，方便住户购买杂货和日常必需品。

该公寓公共交通便利，附近有多条公交线路，并可前往纽卡斯尔火车站，方便在城市内或前往周边地区出行。

是的，周边有多家咖啡馆、自习点和图书馆，学生可以在此学习、与同学会面或完成作业。

住在这里的学生可以轻松前往纽卡斯尔城堡、泰恩桥和码头区等附近地标。

适合，该公寓面向希望在学生社区环境中居住的本科生和研究生。

纽卡斯尔热门的夜生活区域、酒吧和俱乐部距离公寓都很近，居民参加社交活动十分便利。

是的，纽卡斯尔周边有公园和户外空间，学生可以在那里放松、锻炼或进行户外活动。