担保人是同意对您的租金和租赁协议中的其他法律义务负责的人。因此，例如，如果您损坏房产或不支付租金，您的担保人可能必须支付您所欠的任何款项。您可以了解有关此方面的所有信息。

在发生火灾等危及生命的紧急情况下，请致电英国紧急服务部门。如果您发现重大故障，导致您无法进入或安全居住在家中，例如洪水或电气故障，请立即拨打房间内提供的号码以及您房产入口处周围的通知。如果您发现不需要立即处理的维护问题，例如水龙头漏水或轻微损坏，请向他们报告，他们将在 48 小时内安排必要的维护专业人员上门服务。

要支付房租，您需要访问学生门户，在这里您可以通过 BACS、直接借记或信用卡支付。房租按照您的租赁协议支付，例如，如果您有英国担保人并选择了分期付款，您每学期都可以在门户上支付。

他们会在您抵达前与您联系，入住流程很简单，一旦您支付了第一笔租金并完成了相关文件，他们就会安排您的入住日期。他们会与您会面并向您提供所有必要的信息。如果您在办公时间以外抵达，必须提前安排抵达事宜。

他们会在合同到期时提醒您。离开时，您应该保持房间/公寓干净整洁，并移除您入住时不再需要的物品。他们会告诉您需要采取的步骤，您离开后他们还会进行检查。您可以将钥匙归还给团队成员，或者使用您居住的大楼公共区域的邮箱。

在此期间，他们专注于为 9 月份入学的学生准备房间。如果您想在暑假期间住在同一间房间，请告知他们，以便他们为您查看空房情况。

他们将在学生入住日期之前向新学生发送一系列欢迎信息，以便他们有充足的时间为搬家做准备。这包括欢迎电子邮件和欢迎手册，其中详细介绍了入住日期、住所和社区的全面信息。

如果您在搬家当天与亲人一起出行，他们会提前通知您住所是否有卸货区供您卸下他们的物品。如果没有可用的卸货区，他们会向您发送最近的停车场的位置。提前与他们预留搬家时段很重要，这样他们就可以确保当天有人可以帮您指引方向。在搬家日期之前的几周内留意他们关于此事的通知。

他们理解有时学生需要在到达时间以外到达。他们要求学生尽早联系他们并告知他们计划到达的时间，以便他们提供所有必要的信息并确保他们为顺利到达做好一切准备。请注意，他们需要准备好进入房间并确保在搬入之前已收到所有相关文件、押金和首期租金。如果他们不知道您何时到达或未准备好必要的文件和付款，他们无法保证您在非工作时间入住时体验顺利无忧。

他们为众多国际学生选择 Property 而感到自豪，并且他们在支持学生进入英国大学并完成大学学业方面拥有超过六年的经验。他们专门的国际学生页面提供针对国际学生的信息，包括签证、租房担保人和英国银行账户的详细信息。

担保人是同意承担您的租金和租赁协议中的其他法律义务的人。例如，如果您损坏房产或不支付租金，您的担保人可能必须支付您所欠的任何款项。

英国居民和普通居民是指北爱尔兰、威尔士、苏格兰和英格兰。请注意，居住在皇家属地和海外领土的人不符合英国居民的资格。居民和普通居民是指在英国居住三年以上并被英国税务海关总署认定为税务居民和/或普通居民的人。担保人必须有固定住所和地址证明（住址时间不超过三个月）以及带照片的身份证件。担保人还必须有全职工作或能够提供证据证明如果租户遇到财务困难，他们可以为其提供支持。必须提供最近 3 个月的工资单副本和/或显示可用资金的近期银行对账单。

如果您没有提前支付全部租金，则只需要担保人。 Property 提供两种付款方式 - 全额付款或分期付款。 如果您要支付全年租金，则无需向他们提供英国担保人。 如果您选择分期付款，他们会要求您为他们提供合格的英国担保人，这在英国是一种常见做法。 这为他们提供了安全感，即使您因任何原因无法支付租金，他们也知道租金将全额支付。

Housing Hand 与 Property 合作，担任您的英国租房担保人。Property 要求所有分期付款的学生必须有一名合格的英国担保人。

Housing Hand 一次性收取每月租金的 80%。租期结束时，最多可退还 45%（第一年 15%，第二年 30%，第三年 45%），具体取决于租期。须遵守条款和条件。

Housing Hand 要求您提供以下文件才有资格享受担保服务：对于国际学生：您需要提供护照复印件和大学录取通知书（或学生证）。您还需要一位与 Housing Hand 签署协议的共同签署人。这通常是父母或监护人。共同签署人需要提供其护照复印件和地址证明。对于英国学生：您需要提供护照或驾照复印件和大学录取通知书（或学生证）。您还需要一位与 Housing Hand 签署协议的共同签署人。这通常是父母或监护人。共同签署人需要提供其身份证复印件和地址证明。

• 在英国或爱尔兰留学的学生
• 有身份证明：护照或驾驶执照
• 持有 UCAS 出具的学习证明文件或大学出具的证明信
• 拥有最近两个月内的地址证明文件
• 准备好共同签名人。

对于国际学生：您需要提供护照复印件和大学录取通知书（或学生证）。您还需要一名共同签署人与 Housing Hand 签署协议。这通常是父母或监护人。共同签署人需要提供护照复印件和地址证明。对于英国学生：您需要提供护照或驾驶执照复印件和大学录取通知书（或学生证）。您还需要一名共同签署人与 Housing Hand 签署协议。这通常是父母或监护人。共同签署人需要提供其身份证复印件和地址证明。

每家酒店都提供不同的服务，包括客房和公共区域清洁。查看您所选酒店的单独页面，您将在这里找到有关谁负责清洁哪些区域的信息。值得注意的是，他们主要提倡独立生活，因此大多数酒店只清洁公共区域。

他们的许多宿舍都有适合双人入住的房间。您可以在宿舍和房间页面上找到可供双人入住的房间。如果您要入住双人间，则两位住户都必须是就读英国教育机构的全日制学生。

是的，您可以和朋友们一起预订住宿。这种方式总是很受欢迎，但需视供应情况而定，他们建议您尽早预订您喜欢的房间或公寓，以免失望。要预订相邻的房间或共用公寓，他们需要您所有朋友的详细信息，包括全名、联系方式和大学 ID。要进行团体预订，请致电他们。

是的。这是你的家，所以你可以邀请客人来访。他们允许客人最多逗留 3 天，无需额外付费。很抱歉，不允许访客逗留超过 3 天。请记住，你与其他学生共享你的家，因此虽然欢迎访客，但你有责任确保他们不会打扰其他居民或邻居。如果他们造成任何损坏，你也要承担全部经济责任。

设施和功能因酒店而异，您可以在住所和房间页面上了解更多信息。通常，酒店会为您提供一张床、一张书桌和一张椅子、书架、一个衣柜和充足的储物空间。酒店不提供床上用品，因此请携带床单盖住您的床垫、枕头和羽绒被。

如果您与室友相处时遇到困难，首先他们可以帮助您讨论挑战并找到适合每个人的前进之路。大多数时候，这非常有效。如果您与室友之间仍然有困难，请与他们联系，他们可以讨论您可以选择哪些选项。

所有宿舍均禁止吸烟，包括您自己的房间以及所有公共和共用空间。如果您想吸烟，请在宿舍外吸烟。

他们的办公时间是周一至周五上午 8:45 至下午 5:00 以及周六上午 9:00 至下午 2:00。
他们的 24/7 紧急电话号码可为办公时间以外的人员提供支持。

我们提供大型电器，因此无需迷你冰箱！当然，允许使用美发电器。出于健康和安全原因，他们要求您不要携带电饭煲或油炸锅。