他们为你准备了一份超简单实用指南，介绍这套先进的门锁系统。

他们优先把整套房租给已组好的团体，但也理解并非总能如此。若你想单独租房，他们会尽力帮你把志同道合的人组合在一起，共同入住。

您的合同将列出租金应付日期。尽管公寓方会尽力提醒您付款，但请知悉按时缴纳租金的责任完全由您承担。如您认为届时付款有困难，或希望将付款日期与助学贷款到账日对齐，请提前联系公寓方协商。请注意，所有联租住户必须缴清首期租金后，公寓方才会发放钥匙。

在合同期内你仍可继续与他们同住，但在此期间你需承担市政税。若你不再希望同住，他们可协助你寻找接替租客，但无法保证一定成功；在新住户确定前，你仍需履行合同全部义务。

请致电他们，他们将与你协商最佳付款方案；也可发送邮件。所有房租需提前支付。注意：若逾期超过21天且未获联系，你的账户可能被收取滞纳金。

紧急情况是指楼宇面临重大损坏威胁或处于不安全状态。多数情况下，他们会迅速施工以防止进一步损坏或确保安全，完整维修将在正常工作时间评估。

承包商仅处理紧急维修，后续可能需在工作时间进行进一步修缮。请确保所有非紧急维修均通过您的物业门户提交，或在办公时间内致电前台。

如遇火警故障或电气紧急事件，请联系他们。

如果您没有暖气，请通过您的物业门户报告问题，水管工将在工作时间内尽快上门。如果问题始于周五晚上或周六，您需要临时便携式取暖器，直到周一办公室重新开放。

发生火灾时，请立即通过最近的出口路线离开大楼。保持冷静有序，随手关门，前往大楼外安全区域。拨打消防与救援电话，向接线员提供位置/详情。不要停下或返回取个人物品。不要重新进入大楼。只有在消防与救援部门、现场消防指挥官确认安全后，方可返回。

该房源的订金在租期开始前不可退还。因为一旦您支付订金，房东会主动拒绝其他对该房源感兴趣的租客。这意味着，如果您在支付订金后决定不再承租，该订金将不予退还。租期开始后，订金将从您的首月租金中抵扣。如果因任何原因房东在您支付订金后无法将房源出租给您，订金将全额退还。

预订房源非常简单。您只需支付相当于一周租金的订金。该订金将从您的首月租金中扣除，因此只是提前支付部分租金。这样房东即可在为您办理签约流程期间，将该房源从市场上完全下架。

签署协议前：如果您已支付订金但决定不租该房源，您将不受协议约束。只有在房东必须将房源收回的情况下，订金才可退还。签署协议后：一旦签署协议，您即受协议条款约束，自租期开始起需承担协议中的租金。然而，若您仍需终止协议，可通过找到承接人接管协议。一旦对方签约，您将不再承担协议义务。房东可协助寻找接管人，但不承诺一定能找到；在新住户确定前，您仍需继续支付租金。

当然可以！你可以在此链接查看合同样本。他们的合同可以是多人共同签署（适合整租一套房），也可以是个人签署（只租一个房间）。合同中包含担保人协议。

他们的合同签署流程完全在线，非常简单。你会收到一封邮件，内含登录链接，进入你的个人门户填写合同所需信息。此时你需指定担保人，担保人也会收到类似邮件。所有信息填写完毕后，你可在线查看并签署合同。

为了将房间或物业出租给你，他们需要每位住户提供一名担保人来担保你的租金。这意味着即使你没有信用评分，也可以向我们租房。需要注意的是，他们并不要求你的担保人为整套物业担保租金，仅为你个人担保。如果你没有担保人，可以通过他们的系统轻松注册 Housing Hand，或者也可以协商一次性支付更多预付租金。

一旦你与你的担保人签署了合同，如果你的合同是联合合同，还包括你的其他室友，那么合同经他们签署后，房子就正式归你所有了！他们会在你入住前几个月联系你，提供住户指南以及一些入住前的实用建议。

很遗憾，根据租赁协议，你必须支付全部租金。如果你找到新住户，他们将从新住户入住当天起解除你的协议，并退还你已预付但未使用的租金（扣除50英镑手续费）*。在你找到接替租约的人、对方预订确认并支付首期租金之前，他们不会退还你的租金。

他们尽量为付款时间提供灵活安排。他们理解大多数住户最好在每学期学生贷款到账时付款。他们的学期付款通常分别在10月中旬、1月中旬和4月中旬到期，合同开始入住前需先支付一小笔款项。如果你觉得按月支付更方便，只需在合同发出前告知他们即可。

如果你是学生，可免缴市政税。只需向公寓提供学校开具的市政税豁免证明，公寓会代你申请豁免。如果你不是学生，则需承担该房源的市政税。通常市政税会先向业主征收，随后业主会把账单转给你。若你是房源中唯一非学生，其余均为学生，通常可享受25%市政税折扣。

你的租金已包含以下项目：
电费、燃气费（如有）、水费、电视牌照费。
以下服务免费提供：
宽带、财产保险
假期清洁（圣诞节与复活节假期各一次）