如有任何维修问题，只需登录门户并在顶部选择"维修"选项，然后提交问题并尽可能详细地描述。

他们友善的团队随时愿意倾听。但在联系之前，我们建议你先联系所在大学的学生支持团队，因为他们或许能提供更合适的建议。如果你想与住宿经理面谈，欢迎预约，他们会很乐意与你见面。

当然可以，前台会为你分配专属信箱并配发钥匙，方便你全天24小时取件。包裹可寄至前台代管，领取时请携带身份证件。使用此项服务前，请务必阅读我们的邮政政策。

公寓内不设停车位，住户不得自带车辆。

有的！公寓提供大量安全自行车存放处，可在你入住期间随时使用。

除双床房外，他们所有的非单间房型仅供单人入住。部分单间可接受双人入住申请。

由您自行负责——您可将垃圾/可回收物品带到垃圾房，所有清运费用已包含在租金内。

物业团队会负责，但请爱护这些公共区域，他们对此非常自豪。

他们的建筑及场地内严禁吸烟，但您可在距门窗至少5米外的户外区域吸烟。

没错，他们希望你入住期间尽可能舒适。只需在预订时告知你希望住在同一楼层即可。如果你不认识其他要入住的同学，别担心——大多数学生都是独自前来，入住后很快就会交到朋友。

可以，你可在预订时告知我们你的偏好。

你需对自己的访客负责。访客必须登记进出，并遵守公寓的所有规定。

入住当天16:00可办理入住，退房当天10:00前须腾空房间。若提前到达，房间如已准备好可提前领取钥匙；若未准备好，可在公共区域休息，待清洁完毕后再入住。

前台接待时间为上午8点至下午5点。如您计划在周末或非办公时间抵达，建议提前电话或邮件联系。若抵达时前台关闭，很可能是工作人员正在协助其他住户。此时请按门铃并拨打安保电话寻求帮助。

您须为全日制在读学生。若您已毕业但正在实习或参加工作计划，只要尚未正式获得学位，仍可入住我们的公寓。

房间不同于传统酒店，不提供床上用品、毛巾、洗漱用品或烹饪器具，建议您自备或通过其合作方提前购买。所有房间均提供厕纸。

他们非常乐意带你参观！请在其官网预约看房。

通常约30分钟。

当然会。标准套餐包含全公寓免费高速WiFi，卧室还配有有线网络。最多可连接3台设备，刷Instagram、追Netflix剧集、学习都毫无压力！

网络由我们的可靠合作伙伴Ask4提供，如需更高速度（比如通宵游戏），可支付少量费用升级套餐。

详情请咨询公寓前台。

**WiFi实际速度可能因设备类型、连接位置等多种因素而异；高峰时段（20:00-22:00）平均可达接入带宽的80%**

洗衣服务使用非常简单！下载Circuit Laundry应用，前往洗衣房。所有操作说明都在现场，可充分利用该服务。

当然可以！他们希望你尽可能舒适，所以把房间打造成你喜欢的样子即可。退房时请恢复原状，否则将收取损坏费用。

请联系property确认是否有空房。

他们的tenancy/licence日期已固定，一旦确定无法更改。

可以，你随时可以离开，但除非有另一位学生接手你的预订，否则不予退款。请提前告知他们的团队你的退房计划。

没问题，只需给他们打电话告知即可。

物业的公共休息区配有电视，但我们的单间套房内未配备。你可以自带电视，请务必提前办理好电视许可证。