租期开始前45天及更早 在此期间内，您可取消预订且无需承担全部责任，视具体情况可能收取合理的手续费。

合同开始日期前45天内 若您希望在租期开始前最后45天内取消预订，需自行寻找合适的替代承租人。您可以自己找，也可在我们其他房间全部租出后由我们协助。无论哪种方式，均需支付合理的行政费用。 注意：如未找到替代承租人，即使您未入住，仍需全额支付租金。

解约审核小组仅在以下特殊情况下才会考虑解除您的合同： 承租人/持证人去世。合同将于死亡当日终止。需提供死亡证明方可出具解约契据，近亲可签署相关文件。 承租人/持证人遭遇重大事故并导致重病。须提供医生证明或执业医疗机构出具的证明，近亲可代为签署相关文件。 承租人/持证人本人患病或出现残疾，必须退学并离开住所接受治疗。需提供医生证明，说明疾病、残疾或健康状况，并附学校出具的退学确认。 承租人/持证人的直系近亲患病或去世，且家庭中无其他人可照顾该亲属或其他受抚养人（兄弟姐妹须未满18岁），导致承租人/持证人必须退学。需提供医生证明说明病情，并附学校出具的退学确认；如为死亡情况，须提供死亡证明。 发生真正例外的特殊情况。