他们为每个真实地点都设立了一个封闭的 Facebook 群组——找到这个问题答案的最佳地点是在您的预订确定后立即加入并开始与您的新室友进行社交！

如果您想分 4、11 或 12 期付款，则需要英国担保人。如果您无法提供英国担保人，请与他们联系，讨论您的选择。

他们接受所有年龄18岁以上的全日制学生。

入住前需要通过电子邮件安排和批准双人入住。租期开始后，将无法添加双人入住。如果可能，所有双人入住都需要在预订时安排。一旦批准了双人入住，任何更改都需要发送批准，然后才能更改预订。双人入住者必须是全日制学生，并且是整个租期的居民（与主要租户一起）。任何例外情况都需要在预订前由团队安排和同意。

如果出现以下情况，您可以免费取消…… 您未能获得所选大学的成绩 您的签证被拒 您选择搬到另一所大学，而该大学所在的城市尚未提供住宿 适用条款和条件 签署租赁协议后，您将有 48 小时的冷静期，之后租赁协议具有法律约束力。这适用于所有 22/23 合同。在某些情况下，如果找到承担租金责任的替代租户，他们会取消预订。此决定将由管理团队自行决定。真正的保证仅涵盖您入住之前的预订，一旦您搬入真正的住宿，您将无法再出于上述原因取消预订。

如果您想解除租约、许可协议或 SAT（苏格兰），但您不符合解除租约的要求，您有责任找到替代租户。替代租户必须同意现有租户的现有租金和条款条件。如果您找到了替代者，您将从新租约开始之日起解除租约，但您可能需要支付最接近此日期的星期五的费用。您将负责支付 160 英镑的管理费，直接支付给 true。此费用涵盖您和替代者之间的房间深度清洁，以及与签发新合同相关的管理费用。当满足以下条件时，租约接管将被视为完成，直到找到替代者：新租户已支付任何当前到期租金，并且 true 已确认已收到此费用新租户已签署其 AST 或许可协议新租户已确认收到钥匙新租户已搬入大楼并填写了清单表。在满足上述所有条件之前，true 不会退还任何预付租金。随着 Covid-19 形势的发展，此政策将定期审查。true 保留随时更改此取消政策条款和条件的权利。

所有公用事业费用（包括宽带 Wi-Fi 和财物保险）均已包含在内。如果您打算观看或录制现场地面电视节目或使用 BBC iPlayer，则需要自行购买电视许可证，即使物业为您提供了电视。

请过来和他们谈谈，他们知道在学习期间管理财务会给你带来压力，如果你及时通知他们，他们的团队将能够提供帮助。他们将始终与你合作，找到最适合你支付房租的方式。

您的租金可能在合同开始前到期，并且日期可能与学生贷款日期不一致。在规划住宿时应考虑到这一点，因为逾期付款可能会产生利息，在某些情况下，还可能对住户及其担保人采取法律行动。

对于到期后 14 天内未收到的任何财产欠款（无论是否要求，且不影响任何其他补救措施），您将需要支付高于英格兰银行基准利率 3% 的利息（按日计算），利息期限为从到期日起到以清算资金收到之日（含两天）。

目前他们无法接受现金付款。他们首选的付款方式是通过在线门户进行卡交易。这种方式 100% 安全可靠。他们也接受银行转账 - 您可以通过真实账户查看他们的详细信息。

酒店现场团队致力于为您提供所需的支持。如果您在入住前或入住期间遇到任何财务困难，请联系真正的团队成员寻求建议。

有两种方式可以支付租金（银行转账或信用卡支付）。请观看以下视频，以指导您完成适合您的流程：银行转账或信用卡支付。

团队成员将全天 24 小时待命。如果您到访时团队成员不在接待中心，只需拨打服务台的电话号码，就会有人为您提供帮助。

True 拥有一支训练有素的现场工作人员团队，可随时满足您的需求。他们的工作是全天候让您的真实体验尽可能愉快和安全。物业现场管理办公室周一至周五开放，将回答任何问题、应对任何问题、提供建议并确保每天都有友好的面孔迎接您。在这些时间之外，他们还有一支随时待命为客人服务的大使团队。他们还有一支技术精湛的维护团队，全天候待命。他们可以快速高效地解决任何维护问题 - 确保场地安全可靠。虽然大多数学生很快就能适应离家生活，但他们明白有些人可能需要更长的时间。因此，虽然他们的租赁协议限制了他们参与的程度，但他们的员工都经过培训，可以提供建议，帮助居民克服一系列问题。

真正的问题是，在 true 有什么不能做的！以下是他们为住户提供真正难忘体验的几种方式：每周活动日历 有课程时间表和个人训练的健身房 定期举办电影之夜和演示的电影院 有乒乓球、台球和桌上足球的社交休息室 私人餐厅 游戏区 外出一日游 行业专家提供的技能研讨会。

是的！Oaka 是位于曼彻斯特索尔福德的一家亚洲咖啡馆和超市，供应新鲜菜肴，包括饺子、馒头、寿司，还有热食，包括咖喱鸡、排骨和拉面。除此之外，他们很幸运，因为城里最好的酒吧、酒馆和餐馆就在他们的门口。遗憾的是，Oaka 并非在所有地点都有。

物业公共区域和每周活动日历意味着结识志同道合的人不会成为问题！关注他们的社交媒体频道，了解他们在做什么。

不幸的是，他们没有为那些想念宠物的人开设狗治疗研讨会。

他们尽一切努力确保他们的住宿对所有人都是无障碍的，并且他们总是会尽一切努力为您找到合适的住宿。所有真正的建筑都有无障碍/水平通道。他们的工作室可以进行改造，包括在浴室中提供扶手、在无障碍房间中提供楼梯升降机、视觉火灾警报和辅助开门设备（如果需要）。他们可以为客户提供有关残疾人停车位可用性的信息，在公共区域为游客提供无障碍厕所。

所有房间均配有高品质家具，可供您存放物品。由于防火限制，您不得携带自己的家具或大型电器。

您每学期以及搬出时都会获得一次免费清洁服务，这意味着您可以省去很多麻烦。如果您想要更定期的清洁服务，您可以额外付费升级。

他们的一些场地有额外的客人停车位，要查看这一点，请查看位置页面上的设施部分。他们所有的开发项目都位于市中心的绝佳位置，靠近大学，公共交通十分便利，所以他们希望这能减少您在场地上开车的需要。

所有宿舍均设有洗衣房，配备洗衣机和烘干机，需额外付费使用。洗衣房全天 24 小时开放。

您的真正合同期限是固定的——因此您的房间在这段时间内都是属于您的。这意味着您不必在圣诞节或复活节假期期间搬出您的物品，并且如果您愿意，您可以选择在这些假期期间留在您的房子里。如果您也想在夏季入住，通常可以在夏季预订额外的住宿。但他们建议提前预订以确保有空房。

搬出前，最好安排管理团队成员进行检查。你们对共用生活区负有共同责任，对自己的房间负有个人责任。在搬出当天，您需要在特定时间之前腾出房屋 - 如果您不确定，只需询问即可。

True 致力于始终提供优质服务。但是，他们也承认有时他们可能无法第一次就把事情做好。如果您想投诉，请查看他们的投诉政策，以遵循正确的程序。

是的，当然。True 是您的家，因此您可以不时邀请客人过夜，但他们要求您告知现场团队，出于健康和安全原因，您需要在 Welcome Hub 登记过夜客人。他们要求过夜客人每周住宿时间不得超过连续 2 晚。如果您有任何长期要求，请与住宿总经理讨论。他们要求您尊重其他居民，因为您要对您带到 True 的任何客人的行为负责。如果您住在合租公寓，请先与您的室友协商，确保他们没有异议。

是的，有！大楼周围有免费的超高速 WiFi，无论您身在何处，都可以保持连接。无线连接速度每台设备高达 50mgb，有线连接速度高达 100mgb。

实际上，他们为共享区域的所有电视许可证付费，因此这包括共享厨房/休息室和社交空间中的电视。如果您希望使用房间中的电视观看 Freeview 频道或点播服务，则需要购买自己的电视许可证，您可以通过电视许可证 - 电视许可™ 进行购买。

True 非常重视安全。他们有专门的工作人员或保安人员 24 小时、每周 7 天在现场，让您高枕无忧。他们的电子门禁系统、对讲机和闭路电视确保与他们一起生活的每个人都能享受到最高的安全标准，所以他们唯一需要担心的就是你的学习。

True 拥有一支专门的看护团队来响应和解决您的维护问题。他们会迅速响应每个问题，如果可能的话，他们会在第一次上门维修时完成维修。当然，这并不总是可行的，有时需要订购零件或安排外部承包商。当这种情况发生时，他们会随时向您通报进度。

True 设计的住宅提供您享受居住所需的一切。他们的公寓和套房配备了所有烹饪用具：炊具、炉灶、烤箱、冰箱和微波炉。

他们的单间公寓内设有独立浴室和厨房区，这意味着您无需与他人共享任何东西。如果您预订了共享公寓，那么您将拥有私人浴室，但共用一个公共厨房和休息区，非常适合与朋友一起放松。您的单间公寓外有一个公共学生区，里面有个人和小组学习空间、台球桌、健身设施和宽敞舒适的社交区，您可以在需要休息时享受大学学习的乐趣。

房租中自动包含财物保险。当您抵达时，他们会向您提供保险单的详细信息，如果您需要额外保险，可以联系提供商进行升级。

他们的所有住所都拥有充足的安全自行车存放空间。

不可以。根据你的租约，任何建筑物内都不允许吸烟。有指定的吸烟区，你可以使用。

他们有一名真正的保安人员 24 小时待命，随时解答任何问题。物业团队非常乐意帮助您解决任何问题，尤其是当您被锁在门外时，他们会帮助您进入房间！

您可以查看其所有地点的平面图。

您将在入住前通过电子邮件收到一份《房屋规则》，请确保在抵达前仔细阅读。

通过在 UniKitOut 上预订，您可以省去购买和运输床上用品和厨房用品的麻烦。选择您想要的物品，选择您的住所，然后确认并付款。然后，包裹将直接预先送到您的住所，这样当您到达时，它就在那里准备好并等着您，让您快速适应您新而令人兴奋的环境。不要忘记输入促销代码：TRUE10 可享受 10% 的折扣。

如果您是外国人，为了接受您首选大学的录取，您将需要英国签证。

在英国生活期间，你会发现拥有一个英国银行账户要容易得多。许多英国银行为学生提供一系列开户优惠，因此在做出最终决定之前，请先进行一些调查。

如果您是英国学生，您有权获得适用于全国火车和公共汽车网络的旅行折扣卡。以下是一些可帮助您入门的旅行选项：青年铁路卡 - 如果您未满 25 岁，这些卡每年只需 30 英镑，可为您节省 1/3 的火车旅行费用青年长途汽车卡 - 如果您未满 26 岁，这些卡每年只需 10 英镑外加邮费，或 3 年只需 25 英镑外加邮费，可让您享受 30% 的国家快运巴士旅程折扣地铁智能卡 - 格拉斯哥专供，这些卡是一种灵活、可重复使用且快捷的地铁出行方式。您可以免费在线注册智能卡。Uber - 如果您想乘坐出租车出行，Uber 是一款简单的应用程序，可直接从您的智能手机下载并订购出租车。

如果您是来自国外的国际学生，我们建议您为手机购买英国 SIM 卡，以降低账单成本。如果您想在英国设置手机，有两种方案可供选择。预付费 - 这是更简单的选项，因为大多数电话提供商都提供 SIM 卡，可让您在需要时为手机充值。合同 - 如果您没有在英国居住过，签订合同可能会更加困难，但有一系列提供商提供不同的优惠，因此在做出决定之前请货比三家。以下是一些英国电话提供商帮助您入门，但请咨询他们的任何一位工作人员，他们将能够提供帮助：EE O2 - 作为 O2 客户，您可以优先获得英国各地演出和活动的门票 Vodafone Three。

在英国居住期间，向医生登记是很重要的。作为全日制学生，您可能有资格享受免费的 NHS 治疗。根据您所在的大学，他们将能够为您提供该地区医疗和牙科诊所的详细信息。

当然！他们喜欢客人的朋友和家人来拜访他们。不过，目前由于 Covid-19 法规，当地对拜访其他家庭有所限制，因此请咨询他们的管理团队，了解是否可以这样做。

他们以能为您的儿子或女儿提供安全和支持的环境而自豪，他们的团队接受过急救和心理健康意识方面的培训，并通过他们的社交活动和活动日程表积极鼓励健康的生活方式。如果您担心您的孩子，他们会倾听您的心声并尽其所能提供帮助。

帮助您的儿子/女儿为上大学准备简单的打包清单。清单列出了他们需要的所有有用的物品，让他们的房间感觉像家外之家。请放心，他们提供免费的财物保险，了解更多保险范围。
他们明白您的儿子/女儿在结识新朋友时也可能会感到紧张，所以他们为每个人创建了一个 Facebook 群组，这样他们就可以在到达之前“虚拟地”认识他们的新室友。他们还在整个学年期间定期为这些群组提供活动和更新，以帮助建立期待感。

他们总是很乐意接听电话并聊天。如果您对您的儿子或女儿有任何疑虑或问题。

所有住宿均设有闭路电视，仅可使用安全钥匙进入，每间客房均设有单独的锁定系统。无论事件大小，他们的真正团队也随时准备为您提供全天候支持。
我担心我儿子/女儿的幸福 心理健康和幸福对他们来说非常重要。与他们一起生活时，您的儿子/女儿将拥有令人惊叹的机会和经历，这些机会和经历可以提升他们的幸福感、个人网络和生活技能。他们希望让他们感到精力充沛、联系紧密和受到启发。他们还与 Buzz Consulting 的 Dominique Thompson 博士合作，她是学生心理健康方面的专家，与他们合作改善学生的幸福感。虽然他们不能为学生提供咨询，但他们可以将学生转介给专家以获得进一步的支持。

在 Facebook 上点赞或关注他们的 Instagram，查看 true 生活的所有最新照片和更新。与学生进行大量对话可能很困难，但这样您就可以放心，他们可能正忙着享受 true 举办的所有活动。

当然，他们的酒店全天 24 小时开放，并且总会有人在欢迎中心迎接您。

如果您有多个预订，物业管理将帮助您完成入职流程和确认预订所需的步骤。

物业管理会向您展示担保人需要做什么才能完成他们的部分，从而允许您分期支付租金。
请注意，为了获得批准，您的担保人必须向其提供有效的身份证件和地址证明，即过去 3 个月内的水电费账单。

由于您与他们签订了租赁协议，因此他们会将您作为第一联系人并直接与您联系。只有在付款延迟或他们对您的租赁协议条款是否得到遵守有疑虑时，他们才会联系您的担保人。如果您明确表示同意或另有说明，他们当然会遵循您的偏好并向您选择的人提供正确的信息。

您可以通过管理处的网站直接预订。为了确认预订，必须返回所有必需文件，包括担保人协议、租赁协议和租金支付条款。只有在入职流程完成并提供所有必要文件后，管理处才会确认预订。