1. 若取消申请于入住前至少31天提交，住户无需承担剩余租期的租金余额，已付租金将在21天内退还。服务费不予退还。 2. 若取消申请于入住前10至30天提交，住户需支付2周租金，剩余租期的租金责任自第3周起免除；已付租金中超出2周的部分将在21天内退还。服务费不予退还。 3. 若取消申请于入住前不足10天提交，住户需支付4周租金，剩余租期的租金责任自第5周起免除；已付租金中超出4周的部分将在21天内退还。服务费不予退还。

若因签证被拒而取消预订，并能提供有效证明，住户无需承担剩余租期的租金余额，已付租金将在21天内退还。服务费不予退还。

终止请求须由特殊情况引发，包括重病、政府义务、签证被拒、过敏、工作调动等，并需由授权机构出具相关证明。该突发情况须经物业认可为提前终止的有效理由。

1. 住户须自行寻找合适人员承接房间/公寓至本协议期满，且两段租期之间不得有空档。新入住者的住宿申请须经物业管理方批准，并收取100加元行政费用，用于身份核实、入住办理及接纳手续。 2. 若住户未能在合理期限内或按住户本人要求找到合适替代者，物业管理方将负责为该房间寻找替代者，并向住户账户收取250加元的市场推广及行政费用。 3. 住户须承担租金直至合适替代者开始承租，或直至原租约期满，以先到者为准。换言之，住户需同时支付取消费用（100加元或250加元）以及空置期间直至新替代者入住的租金。

服务费200加元用于整个在线预订服务，涵盖与预订及锁定房间相关的所有费用。即使未支付任何押金或租金，若取消预订，该费用不予退还。