公寓要求所有租客通过Direct Debit支付房租，但也接受电话、官网、银行转账或定期转账。请注意，付款后可能需要72小时才会在租客门户显示。接受Mastercard和Visa。

不，无需支付任何费用和押金。 限时优惠，预订押金已从200英镑降至50英镑，降幅达75%。支付50英镑预订押金以保留房源，该金额将从首月租金中抵扣。 限时特惠，Stoke和Huddersfield地区房源的预订押金已降至10英镑。

如果您没有英国本地担保人，可选择由housing作为您的担保人，或一次性预付全年租金。

英国以外的房产法律不同，因此担保人无法位于其他地区。

预订押金可为您保留房源3个工作日。在此期间，您需填写租赁申请表并上传所需文件，随后将收到租赁协议。

在线签署协议后，系统会自动向对方发送一份副本，因此你只需签署，无需其他操作。

如不理解，请勿签署。合同第3页附有定义，可帮助澄清不明之处。你也可以致电或邮件联系团队；如需进一步说明，可咨询所在大学。

连带及个别责任指每位租客既单独也共同承担支付租金及租约期内所有其他义务。

租赁协议将通过电子邮件发送给你；打开文档后会有明确指引，请用姓名签署，勿用缩写。

支付订金后，他们会要求你填写一份租客信息链接，该链接会发送给你们整个小组。完成后，他们会通过电子邮件发送租赁协议。

他们的标准租期为52周，除非你租的是正在翻新的房屋（这些租期通常会稍短一些）。

他们不收取任何管理费！！这些费用既多余又过时，还会让你无法获得最大的性价比。

只有当所有租赁信息表填写完毕、合同已发出、所有租客和担保人已签署、所有剩余订金已支付，并且所有租客和担保人的身份证明已提交后，你们小组才算成功租到房子。随后房东会确认该物业，并通过电子邮件通知你。

在物业官网提交咨询，并通过其在线预订平台预约看房。 所有看房者必须佩戴口罩，进入物业前及离开时均需消毒双手。所有陪同人员须保持社交距离，避免接触物业内的表面、家具及个人物品。

致电办公室支付200英镑的预订保证金。该费用为您保留房源并启动流程。预订保证金不可退还，但将从付款人首月租金中抵扣。租约签署后2天内，其余每位室友也需各自支付200英镑预订保证金。

他们的管理员每月会上门进行物业的健康与安全检查，测试火灾报警器和应急灯，并会提前通知您具体时间。 物业经理或管理团队成员每学期会进行一次巡查，目的是确认房屋状况良好、发现需要维修的地方，同时也是全年与租客见面的好机会！

洗碗机需要定期添加盐和漂洗剂——滤网也必须保持清洁，无食物残渣，否则会造成堵塞。

滚筒烘干机的绒毛过滤器必须定期清理，不清理会导致设备过热并无法正常工作。

冷凝霉菌是空气中湿度过高遇到冷表面形成的。如果你已清除霉菌、且不在室内晾衣，但霉菌反复出现，请报修以便进一步检查。

浴室外面会有一个隔离开关——报修前请确认该开关已打开。

如果淋浴堵塞，不要继续洗澡让水溢出，否则会造成漏水并损坏房屋。你需要定期疏通淋浴，并确保排水口没有头发堵塞。

这通常是因为在洗衣程序结束后门尚未解锁时就强行开门所致。务必等待5分钟再尝试开门。如果是这种情况且门已被强行打开，可能需要进行维修，而维修费用可能不予承担。有时洗衣机会有排水功能，请先使用该功能，然后再用一根绳子尝试开门。

请务必正确分类并投放生活垃圾，并在规定收运日的前一晚将垃圾放到指定地点（建议前一晚就放好，很多学生早上9点还没起床）。可在网上查询各区的收运时间以及各类垃圾桶可投放/不可投放的物品。*注意：若垃圾投放不当，市政有权拒绝收运*。如需增加垃圾桶，请联系市政提交申请。各区垃圾桶收运信息可在市政官网查询。

请以最新一封邮件为准。维修团队可能因处理紧急维修而需调整原定时间，因此会重新安排上门日期。

一般维修请通过Portal提交，可最快为您解决问题。

请注意，能源用量并非无限，超出额度后需自行承担额外费用。

银行信息可在Tenant Portal查看。

他们要求所有租户通过直接借记支付租金。所有租户将在租赁协议完全签署后收到有关设置流程的信息。

您的年租金按周租金乘以52周，再除以12次付款（按月）或4次付款（按季度）计算。

部分物业可能包含电费和燃气费，请参阅其看房预订平台（提交咨询后发送给您的链接）或联系团队获取更多信息。

如果您已支付订金，且租金通过直接借记设置，订金将自动从首期租金中扣除。如果您采用其他方式支付租金，则必须从首期租金中自行扣除订金金额。

在合同期内你仍可继续住在该物业；但在此期间你需自行承担市政税。

请致电他们，他们会与你协商找到最合适的房租支付方式。你也可以发邮件。所有房租需提前支付。请注意，若逾期超过14天且未收到你的回复，根据合同规定，你的账户可能会被收取滞纳金。

你可能可以更改付款计划。请联系他们并说明具体需求，他们会回复你。 请注意，首笔租金分期日期无法更改，任何付款计划变更须至少提前14天通知。

他们要求所有租客通过直接借记支付租金。然而，也可以通过电话、其官网、银行转账或定期付款指令付款。请注意，从付款到款项显示在您的租客门户上可能存在72小时延迟。他们接受Mastercard和Visa。

您的合同将列明租金应付日期。如果您认为在这些日期付款有困难，或希望将租金支付与您的学生贷款同步，请联系他们协商。请注意，所有租客必须先支付第一期租金，他们才会向联合合同中的任何租客发放钥匙。

即使您正在续租，也必须重新完成租房权检查。

是的。即使你是与他们续约，也需要重新进行租房权检查。

他们在发给你的租客表格中接受驾照或护照作为身份证明，但为了确保他们拥有你用于租房权检查的正确文件，他们要求你通过单独的表格提交护照/可接受文件。他们极其重视你的数据存储，有关其隐私政策的更多信息，请。

可以，过期的护照可用于检查。

如果你即将入住，你至少会收到一封关于租房权检查的邮件，发送到你与租约关联的邮箱。请搜索该邮件并按照其中的说明操作。

如果您没有护照，则需要从第3页的可用文件列表中提供一份“类别1”文件或两份“类别2”文件。

法律规定，房东必须核实所有租客在英格兰合法租住住宅物业的资格。 英国和爱尔兰公民： 在房东签署租赁协议之前，他们依法必须对英国和爱尔兰公民进行“租房权”核查。如果您持有英国或爱尔兰护照，您将收到HooYu的链接，以线上方式完成此项核查。如果您是英国或爱尔兰国民但没有护照，房东会联系您，告知具体日期，届时您需携带租房权文件前往与其会面。 国际公民： 如果您是国际学生，您的租房权核查必须在租期开始后的28天内完成。在租期开始日期后的90天内，您会收到邮件，要求您从政府网站提供签证的共享代码。房东将在租期开始后的28天内使用该共享代码核查您的租房权状态，他们会将代码输入政府网站，并收到一份确认您签证状态的PDF文件。随后，他们会在您领取钥匙时与您当面核对这份PDF。

他们始终乐于倾听客户的声音，无论是对现有服务的反馈、改进建议，还是单纯想聊聊，他们都欢迎。他们把客户服务和承诺置于一切工作的核心，力求一次到位、次次到位。但偶尔也会出现意外，若真如此，他们非常希望得到您的反馈——这不仅让他们有机会向您解释并致歉，更能帮助他们改进产品与服务。若因任何原因您对物业提供的服务不满意，可直接向其团队提出投诉。 大多数投诉可由一线团队处理，例如您的Portfolio Manager，他们会尽快妥善解决，力求让您满意。您也可通过租户门户提交投诉。若您认为投诉未获完全解决，请致信其Customer Experience团队。所有投诉均录入Customer Experience团队的数据库，他们将在收到确认后的15天内通过电话、邮件或信函回复。出于数据保护法规及其对个人隐私保密的承诺，他们仅与租约上具名的租客或担保人沟通，或在其书面授权下与其指定代表联系。若您走完其投诉流程后仍不满意，可向独立申诉机构The Property Ombudsman寻求进一步救济。