公寓禁止饲养宠物，但为持有正规注册证明的服务犬或辅助犬破例。若由执业心理健康医师开具情感支持动物证明，将逐案审核。

他们的在线预订系统会显示你选择的公寓中已预订房间的性别（如该信息可用）。若你希望与认识的人一起整组预订，其团体预订流程可协助完成。

可以，这是你的家，偶尔可接待客人过夜。所有过夜客人只能留在你的房间内，且7天内累计不得超过3晚。请尊重室友，提前告知并到前台为访客登记。你对所带访客在物业范围内的行为负全责。

通常可以。请直接联系你的物业前台确认是否有空房，或登录住户门户查看是否可预订提前入住。

他们在部分studio中提供免费双人入住，前提是两位入住者均为学生。在通过楼层图选房时，若该房型支持双人入住，房间号旁会显示双人入住标识。预订过程中需填写同住人信息。你及同住人均须签署租赁协议，并在整个租期内保持学生身份。如同住人非全日制学生，则无法共同入住。

不可以，所有物业均为无烟公寓。可在指定的室外吸烟区吸烟。请勿在其他住户窗户附近吸烟，以免烟味飘入他人房间。

可以，他们可为不想带回家的物品安排临时寄存。详情请咨询前台。

不，你什么时候回来由你自己决定。如果深夜返回，请尊重其他住户，晚上11点至早上7点之间尽量保持安静。

有，他们绝大多数公寓都配有洗衣房，可以清洗和烘干衣物。这些由独立运营商Circuit Laundry或Miele管理。你需要通过充值卡或他们的手机App付费使用机器。

他们的公寓汇聚了来自世界各地的国际学生，通常就读于不同院校，正是这种多样性让居住体验更加丰富。他们会定期组织社交活动，帮助您结识邻居。现场会张贴活动海报，告知即将举行的活动——或直接咨询前台。

住户的安全是他们的首要任务。所有物业均完全符合现行安全标准。公寓配有火灾报警系统及防火设备，并定期进行测试和疏散演练。建筑亦由外部独立顾问定期审计。物业设有全职、高资质的健康与安全团队，定期巡查各项目。同时，他们委托国家认证服务商维护生命安全系统。此外，所有物业每天24小时、每周7天均有工作人员值守。他们持续审查安保、消防与安全标准方案。如需了解其消防安全的最新进展，请阅读消防安全更新。

他们的公寓内没有餐厅或食堂，但大多数公寓提供自动售货机，可购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋及其他零食。

有，所有公寓均覆盖WiFi，整栋楼免费使用。网络服务由合作商ASK4提供。若连接遇到问题，可在入住时收到的欢迎包中找到其联系方式。

他们理解意外难免，但任何故意损坏产生的费用将由住户承担。若公共区域受损且无人担责，费用将均摊。为避免突发收费，请主动并及时报修或报告损坏，他们将安排维修并告知是否收费。

住户手册中列有禁止携带物品清单，其中包括出于消防安全考虑而禁止的蜡烛、燃油炉、燃气设备及风扇式取暖器等。详见下方完整清单。如需进一步确认某物品是否允许，请在入住前咨询现场团队。任何情况下均禁止携带武器或毒品（包括“合法兴奋剂”）。

禁止携带：

蜡烛、烟花、孔明灯、香、香炉、煤油、汽油、液化石油气及液化石油气设备、压缩气体及压缩气体设备、电饭煲（须带CE标识）、水烟壶、燃气炉、燃油炉、茶蜡灯、卤素取暖器、裸露发热元件取暖器、风扇式取暖器、天然圣诞树、市电电压圣诞灯串、便携式炉灶。

你可以在物业网站的房间详情页查看房间内包含的物品。你需要或可能想带的物品包括床上用品、毛巾、洗漱用品、卫生纸、基础厨房用具、衣架以及电脑或笔记本。他们整理了一份你可能想携带——或抵达后购买的物品清单。

不会，这由你和室友负责。他们会保持楼内公共区域（如社交空间、前台和洗衣房）的清洁与整齐。许多住户会制定轮值表，让每位室友轮流打扫，共同维护公寓整洁。