他们实行5天“冷静期”政策。这意味着，只要你尚未入住，可在签署租赁协议后的5天内取消预订。

若需在“冷静期”后取消，在特定情况下他们允许取消，例如英国签证被拒或未达到所选大学成绩要求。请务必在收到UCAS通知或拒签文件后的72小时内将其发送给我们。

你也可以将合同义务转让给符合条件的替代租客。他们会对新租客进行资格审核，一旦通过，新租客将接管租赁协议。

预约看房只需填写联系表单。看房时间确认后，他们会向你发送确认邮件。非常简单！

他们提供永久无障碍房间和临时可改造房间，以满足你的需求。如需了解这些房间的更多信息，请直接联系Residence Team。

如果你的学生贷款付款延迟，请联系你所在地点的Residence Team寻求建议。

如果你对入住体验不完全满意，别担心，他们会全力协助！他们认真对待所有投诉，并会尽快解决任何问题。

尽管他们很喜欢宠物，但遗憾的是，除非是经过注册的服务性动物，否则不允许携带宠物入住——抱歉！

房间完全空置，等你自由布置。

如果你想在房间里看电视，你需要办理电视许可证——除非我们另行通知你无需办理。

你可以让客人留宿在你的房间，但每位住户最多只能有一位连续两晚的过夜客人，前提是不能对楼内其他住户造成干扰或不便。

你入住时，学生房间和公共区域都会一尘不染，但之后就要靠你自己保持整洁！如需建议或帮助，请随时向公寓管理团队咨询。

需要维修？你可以提交任何维修申请，公寓管理团队会尽快响应并处理！

所有学生公寓均为无烟环境，请在楼外或庭院内的指定吸烟区吸烟。

连接网络很简单——抵达后只需将设备连接至无线网络即可。你也可以使用网线，将其插入房间内的网络墙插。

他们为选择入住其任一公寓的学生免费提供财物保险。注册后，你可立即查看保单详情及文件，确认具体保障范围，并可根据需要升级保障级别。理赔团队随时提供咨询。

出于健康与安全考虑，禁止使用蜡烛、香炉、深油炸锅及任何不符合英国标准与法规的电器。公寓内亦不得停放电动滑板车或其他替代交通工具。请勿将上述物品带入公寓。

他们每年会进行三次房间检查，偶尔还会进行健康与安全检查，但进入你房间前至少会提前24小时通知。

所有单间均配有一台带冷冻格的小冰箱。

抱歉，不允许使用电饭煲或电压力锅——它们的高电压可能存在安全隐患。

他们不提供机场接机服务，但各公寓交通便捷，可轻松搭乘公交、火车或出租车。如需协助安排交通，请联系你的Residence Team。

他们可能有Tenancy Takeover选项，建议联系Residence Teams获取最新信息。

是的，在租期内你的房间将至少接受三次检查，用于维护排查。任何维修问题、损坏或缺失物品都会被记录并相应处理。每次检查后，我们会告知你发现的问题，以及是否需要支付修复费用。

不需要，在假期期间你无需搬离房间。整个租期房间都归你使用，只有在合同结束时才需搬出。

你可以预订全年（51周）的房间，或选择较短的租期并在夏季续租。请联系所选公寓的Residence Team获取更多信息。

小型双人床又称3/4床，宽约120厘米，长约190厘米。

根据你所在的位置，你的邮件可能由Royal Mail直接投递至门内，或需从现场信箱自取。大件包裹可在前台领取，但前台对任何遗失或损坏概不负责。

他们大多数公寓不设访客专用停车位，但附近设有停车点。请联系所选公寓的Residence Team获取更多信息。

所有公寓均配有现场洗衣房，提供洗衣机和烘干机。可通过App按使用量付费。