当然！他们非常自豪于他们的物业，并很乐意带您参观。如果您想带一些朋友或家人，那绝对没问题——他们只是要求您提前与他们的居民团队沟通，以便他们确保有房间可以展示给您。如果您恰好在附近并且还没有机会与他们沟通，您仍然可以顺便过来，虽然他们可能没有房间可以展示，但他们仍然能够带您参观他们的居民共享空间。

他们还可以提供在线视频参观，如果您不住在本地，请让他们知道什么适合您！

请联系他们的居民团队 – 他们是物业专家，大多数房间有不同程度的适配，因此他们的团队能够帮助您。

如果您在 amber agent 的帮助下在线预订，并表明您有医疗状况，预订流程将自动暂停，以便您与他们交谈。

是的！宿舍团队知道选择与谁同住非常重要，因此在他们的共享公寓物业中，可以通过联系您的 amber agent 轻松组织团体预订。

在您的租期开始前几周，他们会联系您，要求您观看我们的入住指导视频并预订入住时段。您需要这样做，以便他们确保期待您的到来！

是的！从他们的商店订购床上用品、厨房套装和其他大学必需品。

是的，除非他们告诉您他们会承担费用，如果您观看或录制正在播出的节目、观看回放电视如 iPlayer 或在线观看直播电视，您将需要许可证。

这适用于您使用的任何提供商和任何设备，包括电视、台式电脑、笔记本电脑、手机、平板电脑、游戏机、数字盒或 DVD/VHS 录像机。

学生住宿通常不适合养宠物，这就是为什么不允许任何形状和大小的宠物。

这里都是成年人，所以当然允许偶尔过夜的客人。不过，请不要邀请某人连续住超过三晚，并且总是先与室友确认他们是否同意额外的房客。

是的，他们会在您的租期内至少进行三次检查。他们会关注清洁情况，并希望不会发现任何损坏或遗失物品。每次检查后，他们会告知您是否需要收取费用来修复问题。对于前两次检查，您将立即收到补费发票；在最后一次检查中，将从您的 Tenancy Deposit 中扣除。清洁、损坏和遗失物品的补费费用可在 Residents’ Handbook 中找到。

不，您的房间在整个租期内都是您的。您只需要在协议结束时搬出。如果您在假期期间留下来，您有责任与当地 Council 核实是否需要缴纳 Council Tax。

根据您的合同，您同意妥善保管您的房间，不造成任何损坏。他们知道事故有时会发生，因此可能损坏费用的清单可在居民手册中找到。

他们所有的物业都是无烟的，这包括所有类型的 E-cigarettes 和 Vape。任何私人或公共区域都不允许吸烟，包括卧室、浴室、厨房和所有内部社交空间。指定的吸烟区可在建筑物外找到。如果您有 E-cigarette 或 Vape，请确保充电器符合 British 或 EU 安全标准，否则将在房间检查期间移除。所有药物使用，包括 Laughing Gas 的使用，在他们的物业中是被禁止的。

他们希望您喜欢与他们同住，但有时他们可能无法做到完美。他们认真对待所有投诉，并会尽力在第一时间解决问题。如果您需要帮助和建议，请首先与您的总经理沟通。要查看他们的投诉程序，请下载此指南。

有关付款计划的更多信息，请参考上面的政策部分，或联系您的 amber 代理寻求帮助。

在住宿方面，他们相信所有居民都希望居住在一个安全、干净的环境中，在这里每个人都尊重彼此、尊重家园和当地社区。请阅读他们的反社会行为政策，该政策解释了他们处理可能发生的任何反社会行为的方法。

有关担保人要求的更多详情，请参考上面的政策部分或联系您的 amber 代理。

请联系您所选物业的居民团队以获取更多信息。在接受18岁以下居民的物业，我们将在预订过程中要求您完成一些额外步骤。这将包括指定一位责任成年人，作为我们与您的联系人，我们建议您入住后每月与我们的总经理会面，但这由您决定！