如果您在入住 Student Castle Bath 后想要换房间，他们会尽力满足您的要求（前提是房间没有全部订满）。任何换房都将收取 50 英镑的管理费*。如果您搬到了更便宜的房间，您已支付的任何超额租金将从下一期付款中扣除。如果您已经支付了全年的费用，他们只会退还差额。

学生贷款不应该逾期，但如果出现问题，他们需要贷款公司的一封信，信中列明还款金额和还款日期，以及您在 9 月入住之前为 Student Castle Bath 预付四周租金。您可以联系学生贷款公司。

学生Castle Bath提供51周的合同，除此之外，爱丁堡物业提供51和46周的合同，林肯物业提供51和45周的合同，牛津物业提供51和45周的合同。

要了解巴斯学生城堡每个房间的费用，请前往您感兴趣的地点，您会在那里找到所有详细信息。

您的所有水电费（包括超高速宽带和 WiFi）都包含在巴斯学生城堡的租金中，房间财产保险也包含在内。

来和他们谈谈吧——他们总是会和你一起寻找最适合你支付房租的方式。如果你的付款延迟了七天，他们还没有收到你的回复，你将被收取 30 英镑的管理费。

对于我们位于英格兰的站点，如果您有英国担保人，那么您可以在 9 月、1 月和 4 月分 3 期付款。第一期付款应在您的执照开始前 12 天到期。如果您的学生贷款第一期付款在此日期之后支付，那么他们可以接受您在入住前 1 周支付 4 周租金，余额在您收到贷款时支付。对于我们位于苏格兰的站点，他们可以将付款与您收到学生贷款的时间对齐。请联系他们了解更多信息。对于全年合同，需要在 9 月、1 月和 4 月分 3 期付款。

英国有很多银行，包括国民西敏寺银行 (NatWest)、巴克莱银行、苏格兰皇家银行、桑坦德银行、汇丰银行和劳埃德银行。所有这些银行都为学生提供特殊银行账户，通常包括免息透支。所有商业银行都提供相同的基本服务范围——储蓄账户、信用卡、海外现金转账等——但它们提供不同的优惠来吸引新客户，因此请货比三家，找到您最喜欢的。要开立银行账户，您需要前往银行的分行（检查您选择的银行是否在您家附近设有分行，并提供相应的身份证件。您的护照、驾驶执照和一两种地址证明（如账单或执照）通常就足够了。银行账户需要几天时间才能开通并运行，因此请尝试在您离开大学之前开立您的账户——或者确保您有一张信用卡，以便在您到达时继续使用。

现在大多数诊所都提供在线注册服务——找到当地全科医生后，查看他们的网站。也可以向他们咨询任何建议。

如果您想自带厨房用具，他们有很多储物空间。不过，您可以在预订时向他们购买厨房用具包，抵达后将放在您的房间内。

拥有房产的最大好处之一是拥有令人惊叹的公共空间，可供所有居民享用。他们有电视区、台球桌、私人或团体学习区，非常适合您独自或与团体一起享受。他们还在公共区域定期举办社交活动 - 抵达时请查看您的信息包以了解详情。

是的，他们尽可能地环保，所以我们的每个计划都有足够的安全自行车存放空间。请注意，我们的任何地点都不允许使用电动自行车和电动滑板车。他们还为所有计划的所有居民提供免费自行车租赁服务。只需将您的房间钥匙交给他们，即可换取自行车、头盔和车灯。

我们所有的开发项目都位于市中心，附近交通便利。它们也尽量做到环保，因此不鼓励学生开车。停车位非常有限，具体情况具体分析——如果您确实需要在大学停车，可以联系您选择的房地产开发项目的管理人员讨论您的选择。我们所有的开发项目附近都有公共停车场，非常适合朋友和家人来访。短期停车服务可用于存放或取回您的物品。

您仍然可以住在该房产内，直到您的执照期限结束，但在此期间您将需要缴纳市政税。如果您想离开，他们可以帮助您尝试找人接管您的执照，但这不能保证。

如果您已经与我们同住，解决问题的最佳和最快捷方式是与接待处的物业团队成员交谈，因为他们很可能能够当场解决您的问题。如果您不与我们同住，或者您是普通公众的一员，您可以联系物业，他们会记录您的投诉详情并帮助解决问题。他们非常希望帮助您快速解决问题，因此通过电子邮件联系他们时，请向他们提供以下信息：您的姓名、联系方式 - 电话号码/电子邮件地址/家庭住址，以便他们回复您、您的问题或麻烦的详情、您已采取的行动的详情或您已交谈过的任何人的详情。

他们会彻底调查您的问题。他们会在收到所有投诉后确认，并要求给予他们 14 个工作日的时间来全面调查和回应所提出的任何问题。如果您对我们的答复不满意，您应该告知他们并解释原因 - 然后他们可以安排经理直接与您联系进行讨论。最后，如果您仍然不满意，他们会将您的投诉上报给我们的总部进行审查并发布完整的最终答复。

您可以要求住在朋友附近的房间或与朋友在同一套公寓内，但需视空房情况而定。他们会尽力满足您的要求。视空房情况而定，您可以出于宗教或文化原因要求住在单性别的集体公寓内。

他们尽一切努力确保我们的住宿对所有人都是无障碍的。他们不会提前规划通用的“无障碍”房间，而是更愿意与个别学生合作，看看他们能如何提供帮助。他们在我们的每个计划中都有一定的灵活性，这使他们能够提供各种可能的解决方案。

接受报价后，您将收到一个 Adobe EchoSign 安全电子签名系统的链接。您需要使用此链接以电子方式签署许可协议，之后您需要上传您的文档。此时我们将确认您的预订，您可以支付第一笔租金。如果您有担保人，他们也需要签署并上传他们的身份证/地址证明 - （仅在您签署后）。他们会对所有担保人进行信用检查。

他们接受护照、驾驶执照和国民身份证作为有效的身份证明。

您将在搬家当天收到一份电子版（由他们签名）。

如果您想分三期支付房租，您需要一位英国担保人（不是爱丁堡担保人）。该担保人在英国居住和工作，并愿意签署合同，承诺如果您未能支付房租，他们将为您支付。我们将对您的担保人进行信用检查 - 如果他们未能支付房租，我们将与您联系，讨论下一步该怎么做。您的担保人不能是其他学生或政府。

如果您没有担保人，那么您需要提前支付整个许可协议的租金。