如果学生的签证申请被拒，取消申请将视具体情况逐案审核。 预付款（ARP）的退款需经公寓方根据具体情况评估后批准。

仅适用于第一年本科准新生。 若首选高等教育机构的录取被取消，则符合资格。 条件： 必须为剩余租期找到合适的替代租客。 替代租客必须： 年满18岁。 在住宿附近的大学注册为全日制学生。 签署租赁协议。 支付协议项下的所有应付款项。 在需要时提供担保人，且担保人接受租赁条款。 须提供原高等教育机构的书面拒信。 须提供新高等教育机构的录取通知书。

租户需自行寻找替代人。 替代租户必须： 年满18岁。 为附近大学的全日制学生。 就剩余租期签署租赁协议。 结清所有应付费用。 在需要时提供担保人。 租约接管须在7天内完成。 若7天内未完成： 原租户仍需对该房间负责。 需缴纳管理费。 仅在替代学生完成以下步骤后处理退款： 接管您的房间合同 签署租赁协议 完成付款 入住房间 如未找到替代人，您需承担租赁协议期满前的全部租金。

若因学生个人原因取消，包括： 决定不入读大学 决定不前往英国 主动取消预订 预付租金（ARP）不予退还。