The Bank, Southampton

在签订租赁协议之前，如果在预订确认邮件发出前收到书面通知，并且在申请后的7天内，可接受取消并全额退还预付租金。 如果在申请后的7天内未完成租赁协议，若任一方取消预订，预付租金可能不予退还。 在签订租赁协议后但租赁开始日期之前，如果在预订确认邮件发出后的72小时内收到书面通知且租赁尚未开始，可接受取消并全额退款。 在预订确认邮件发出后的72小时内，除非找到替代租客，否则不接受取消。

适用于预订整学期、学期制和半学期住宿的国际学生。 如果签证申请被正式拒绝，可以取消预订。 须在收到决定后48小时内提交英文的官方签证拒绝证明。 证明须在租约开始日期前7天内提交。 一旦核实，预订将被取消，所有租金将在28个工作日内全额退还。 如果未在规定时间内提交证明，将适用标准取消政策，租金责任仍由学生承担。 如果租约开始日期前7天内签证申请仍在处理中，物业可能会根据可用性和酌情决定保留房间。 如果学生自愿取消签证，将适用标准取消政策。 如果因行为或法律问题导致签证被终止，学生仍需承担合同费用。 如果在入住后取消签证，物业将审查该情况，最终批准可能由房东决定。 如果在入住后或租约开始后取消，租金仍需支付直至达成取消或释放日期。

适用于计划在英国攻读本科和研究生课程的新生。 适用于全日制、半学期制和学期制的住宿。 如果学生未获得所选大学或高等教育机构的录取通知，可取消预订。 需在成绩公布后48小时内提交英文版的录取拒绝或延期通知。 可接受的证明包括大学拒绝信或UCAS确认信息。 取消请求仅在租约开始日期前7天内接受。 一旦核实，租约将被取消并退还符合条件的租金。 若未在规定时间内提交证明，将适用标准取消政策。 自愿退学或退出课程不适用，将适用标准取消条款。 如果大学因纪律或个人原因撤销录取通知，合同责任仍有效。

学生需自行寻找替代租户。 房产可能协助此过程。 仅在替代租户完成所有租约步骤并收到预订确认邮件后，方可取消或交还房产。 替代租约开始后，租金责任终止。 预付租金及其他租金支付将在替代租户接管日期前扣除应付租金后退还。

如果您因政府实施的旅行限制无法出行，请联系Amber团队并提供相关支持文件。我们将协助处理您的请求，以审查您的情况并探讨取消/合同修改的可能性。所有请求将单独处理，任何结果将取决于物业的审核及适用的预订条款。

如果您所就读的大学已取消课程，请联系Amber团队并提供相关支持文件。我们将与物业团队联系，根据具体情况审核您的取消请求。处理结果将取决于物业的评估及您的预订条款。

如果您推迟了学业，请联系Amber团队并分享您的更新大学文件。我们将通知物业团队以审查您的取消/合同修改请求。所有请求将单独评估，最终结果将根据物业的审查和预订条款而定。