当然！他们希望自己的社群适合你，所以他们不会强迫你参加他们的活动，而且随时欢迎你。如果你能给他们一些建议就更好了！

不，出于健康和安全原因，他们不建议您携带自己的电动烹饪设备。

学生需自行负责公寓内房间和公共厨房的清洁。其他房间和公共区域由场地清洁员负责清洁。

住宿内禁止吸烟，但大楼外设有指定吸烟区。

如果您有任何问题，请首先联系住宿团队，他们会尽力提供帮助。特殊情况下，我们可能会安排您换房；但我们会尽力与您共同解决问题。

给他们发一封电子邮件或到办公室告诉他们，他们的现场维护团队将能够处理大多数事情。

根据租赁协议条款，不允许饲养宠物。

是的。杂货可以送到接待处，但您必须确保自己可以接收货物。送货司机不得进入公寓。

要了解有关押金要求的更多信息，请查看上面的政策部分，或随时联系您的琥珀代理。

部分住宿包括 Howden 的财产保险。

所有学生务必确认自己的保险范围，以确保了解哪些内容在保险范围内，哪些不在保险范围内。此外，您还将有机会参加由 Howden 提供的抽奖活动！

访问确认您的封面以查看：

涵盖和不涵盖的内容

• 不提供保险的主要除外责任
• 保单超额部分是您提出索赔时支付的金额
• 如何提出索赔
• 个性化封面

Howden 深知学生的预算有限，因此推出了全新独特的学生保险方案。这些保险旨在保障您在学生宿舍和离家期间可能遇到的风险。

是的，房租包含无线网络。您房间里的办公桌上也提供宽带连接。

有关担保人要求的更多详细信息，请参阅上面的政策部分或联系您的琥珀代理。

Housing Hand 为没有合适或合格的英国担保人的国际学生和英国学生提供担保服务。

Housing Hand 与住宿机构合作，作为您的英国租房担保人。住宿机构要求所有学生在无法或不愿全额支付全年租金时，必须提供担保人。如果您选择分期付款，并且能够提供符合条件的英国担保人，则无需使用 Housing Hand。如果您选择分期付款，并且无法提供英国担保人，Housing Hand 可以为您提供此项服务。

Housing Hand 会收取一次性费用，您可以在租赁开始时预付，也可以按月支付（如果是 12 个月的合同）。

对于学生，费用将占您月租金的60%至95%，最低价格为295美元起，为期12个月。具体费用取决于您的个人信息以及包括租金在内的多种因素。申请时，我们将为您提供服务费用的免费报价。

有关付款计划的更多信息，请参阅上面的政策部分，或联系您的琥珀代理寻求帮助。

是的，您有权取消预订，但他们需要您提供证明。

设施和功能可能有所不同；通常情况下，宿舍会提供一张床、一间带书桌和椅子的书房、书架、衣柜和充足的储物空间。由于大多数学生喜欢自带床上用品，因此每个房间不提供床上用品。不过，您可以从他们的合作伙伴UniKitOut订购床上用品和厨房用具，并在入住前送到您的房间。

大多数场地都非常乐意为您安排机场接机服务。您只需告知他们您的姓名、抵达日期、时间以及航班号，我们就会为您安排交通。请确保您有足够的英镑支付出租车费，并提前与您选择的酒店确认。

有可能，但具体情况取决于具体方案。住宿团队建议您在做出任何安排之前先与他们确认。

大多数营地都提供夏季住宿。详情请咨询琥珀团队。

您需要携带身份证明文件前往住宿处，例如驾照或护照，或大学的确认函。住宿处还需要您的护照照片。

如果您在入住当天驾车出行，他们会提前告知您现场是否有可供您卸下行李箱或物品的卸货区，或者会向您发送最近的停车场位置。请务必提前与他们预订入住时段，以便他们确保当天为您提供这些资源。

他们理解学生有时需要在到达时间以外抵达。因此，请您尽快联系住宿团队，以确保他们能够提供所有必要信息，并为您的抵达做好一切准备。例如，他们需要确保在安排任何人入住之前，已收到所有相关文件、预订费和首期付款。

办理入住时可能没有经理在场，但住宿团队总是会尽早自我介绍，以便您知道他们是谁。

是的，但即使您不再住在您的住处，您仍然必须支付约定的整个租赁期内的租金。

如果宿舍任何部分出现故障或无法使用，学生需要向宿舍办公室报告，办公室会相应地上报情况。宿舍办公室配备全职或兼职的宿舍维修人员，具体时间取决于宿舍情况。他们会在需要时立即上门更换灯泡、保险丝烧断、淋浴间堵塞等问题。宿舍办公室也会与当地承包商合作处理个别问题。如果维修人员或承包商需要进入学生的房间，学生将至少提前24小时收到通知。如有必要，宿舍办公室会全程陪同维修人员/承包商。

他们知道，尽管这是最值得骄傲的时刻之一，但当你的儿子/女儿第一次离开家时，有时会感到不安，他们也明白这其中的艰辛。作为父母，担心是正常的，他们发现一个常见的担忧是，孩子回复电话或电子邮件的速度不如在家时那么快。他们始终尊重所有学生都是有责任感的成年人，并且重视尊重他们的隐私，但他们也理解有些情况可能会令人痛心。因此，他们始终鼓励所有家长，如果您对您的儿子/女儿有任何疑虑，请通过电话或电子邮件联系住宿团队（详情请参阅相关计划页面）。住宿团队的一名成员会顺便到他们的房间，友好地敲门，检查一切是否正常。如果他们因任何原因无法解答您的疑问，他们会尽力将您转介到大学/学院的相关部门。

他们很荣幸能够在办公时间内为学生提供邮政服务。学生入住时，他们会告知学生邮政流程，并竭尽全力确保学生子女安全收到邮件。他们要求学生提前告知工作人员他们希望收到挂号信或特快专递，以便现场团队安排人员代为投递。他们也要求学生携带身份证件，以便他们来领取包裹。他们也理解学生无法亲自前来；因此，他们也允许朋友代为领取包裹，但学生需要提前联系住宿团队。

他们不对因代学生接收邮件而造成的任何直接、间接或后果性损失负责。尽管他们会尽一切努力确保学生安全收到邮件，但如果收件人未能领取邮件、包裹被盗或因住宿团队无法控制的情况而损坏，他们概不负责。他们也不对在办公时间以外或住宿团队不在办公室时收到的包裹负责。如果学生在4周内未领取邮件，邮件将被退回给寄件人。

他们非常重视学生的预订偏好，并在大多数情况下能够满足这些偏好，对此他们深感自豪。预订表格上有一个偏好框，学生可以填写自己的任何偏好，例如希望与朋友同住、房间在楼内的位置、同性合租公寓等。他们始终会尽力满足这些偏好，即使出于任何原因无法满足，他们也会尽力满足其中一两项，并在无法满足的情况下通知学生。

学生无需缴纳市政税，但必须告知市政厅您是学生，并申请豁免，因为豁免并非自动发生。申请豁免是每位学生的责任，您的大学/学院或住宿提供者*无法代您办理，但他们可以为您提供帮助！

在住宿方面，他们希望您始终感到安全可靠。他们深知学生在选择住宿地点时，安全保障的重要性。因此，我们竭尽全力确保提供最佳服务，让学生能够充分享受住宿时光。所有建筑内外均安装了24小时闭路电视监控摄像头。所有入口和卧室门均配有安全钥匙扣。所有私人卧室也都配有锁，如果您有任何安全顾虑，非工作时间会有安保人员在社区提供支持，确保您的安全。

这些物业专为学生使用而设计。消防安全、建筑法规以及协调一致的消防和管理策略的重大变革使这些物业受益匪浅。学校在其管理的所有建筑中都安装了全面的消防安全系统。学校内部团队和外部顾问还会定期进行审核，以验证并在必要时更新其全面的消防安全系统、政策和程序。