可以！请联系物业团队预约看房。

有！所有物业大楼均配有自行车库，费用已包含。物业还提供公共自行车，可随时使用。

是的，所有物业楼内均配有现场打印设施。入住后，你会收到一封设置打印账户的邮件——确认后即可为账户充值并开始打印。

物业的房间已配备冰箱、微波炉、烤箱和炉灶等厨房电器。入住时请勿携带任何额外电器。

有——物业楼内设有洗衣房。使用洗衣房时，只需为账户充值即可启动机器。

虽然公寓房间已配备所有主要厨房电器和家具，但你需要自带餐具和厨具、烧水壶和烤面包机，以及卧室用品，如毛巾、被子和枕头。不过，如果你已预订了该公寓的房间，可以订购公寓的厨房和床品套装，在你入住前将所有必需品送到房间。

是的，你可以免费获得公寓合作伙伴Endsleigh提供的财物保险。入住后，你将收到一封确认保障的电子邮件。

是的。你必须为全日制学生才能入住该公寓。

该物业提供多种学生房型选择，所有房间均专为打造最佳学生居住体验而设计。物业配有豪华单间套房及多人合租公寓——每间房均带独立卫浴、床及学习桌。

可以！如与伴侣同住，可在Studio房型申请双人入住，需额外支付20%费用；Cluster房型仅限单人入住。

物业房间售罄速度很快，因此最佳预订时机是在申请大学时同步预订。若最终成绩未达要求未被录取，可免费取消房间——具体条款请查看取消政策。

可以。公寓合同允许你在寒假期间继续入住，若选择52周合同，还可覆盖暑假。

公寓在旗下多栋楼宇提供无障碍房型——配备更宽敞的浴室、无台阶通道及可调节设施。

抱歉，公寓设施不适合宠物，因此楼宇内禁止携带宠物。不过我们非常乐意欣赏它们的萌照！

如果您的房间在夏季空置，您或许可以在合同开始日期前提前入住。请联系公寓，他们会告知您最早可搬入的日期。合同正式生效后，您可随时入住。临近入住日期时，公寓会要求您告知预计抵达时间，以便安排无缝入住；如需更改日期和时间，您可在公寓账户内轻松修改。

在公寓的大多数楼内，您可在45周或52周两种合同期限中选择。选择52周合同可在暑假期间继续留宿。部分公寓楼仅提供45周或52周合同，预订房间时您将看到可选期限。

Property在英国和西班牙的物业中提供部分带较短租期的单间公寓。如果你只需按学期就读或参加为期几个月的语言课程，这将非常合适。了解更多信息。

如果你认为自己可能无法按时完成付款，请务必尽早联系property。通过你的在线账户中的Live Chat联系property，以便property与你讨论具体情况。

在property，你可以从property的可订房源中自行选择独立房间，所以当然可以！联系property的Lettings团队，property可帮你挑选靠近朋友的房间。

不需要，在property预订房间无需担保人。

该物业不收取押金。但如在入住期间房间发生任何损坏，退房前需赔偿相应损失。预订时支付的“预付许可费”仅为合同前两周的租金，租期结束时不会退还。

抱歉，根据许可协议，您需支付全额许可费。物业如有等候名单，有人愿意承接您的预订，即可解除合约。在未找到替代承租人前，物业无法退还许可费。了解更多，请登录您的在线账户使用实时聊天功能，物业将为您说明流程。

是的！物业采用全包式租金。

你的房间绝对安全。所有入口均使用电子门禁系统，物业配备CCTV，前台或楼内24小时有工作人员巡逻。他们的职责是全天候保护你和整栋大楼。

不可以。根据英国法律，在室内吸烟属于违法行为。同时，根据你的许可协议，任何物业楼内均禁止吸烟或电子烟。各公寓项目均设有指定吸烟区，欢迎使用。

每两周一次的公寓深度清洁是本项目服务的一部分。物业优秀的保洁团队将为您提供20分钟的清洁服务，包括地板、厨房台面和独立卫浴，全年保持房间最佳状态并减少损耗。为尊重隐私，工作人员不会整理个人物品或清洗餐具。如需额外深度清洁，请联系管理团队预约适合您的时间。保洁人员也会清洁所有公共区域，但不负责处理个人垃圾，请自觉维护楼宇环境。

物业为所有项目每天组织活动，涵盖整个项目周。从私教课到手作工坊和烹饪课堂，总有活动能点燃每个人的兴趣。此外，物业还与La Mer、Harvey Nichols、L’Occitane等奢侈品牌合作，为你带来全球学生公寓中最顶级的活动体验。

所有物业公寓均设有现场洗衣房，配备洗衣机与烘干机，按需付费使用。但若你入住谢菲尔德Telephone House，洗衣费已包含在租金内！洗衣房全天24小时开放。

抱歉，物业暂不提供机场服务；不过所有物业楼宇均位于市中心，乘坐公共交通或出租车即可轻松抵达。

预订房间时，你可以选择一次性支付全年租金或分四期支付。预订时需先支付合同前两周的费用，即预付许可费。

在预订过程中，系统会根据你选择的楼栋和分期方案，显示相应的付款截止日期与金额。

付款时，你只需登录公寓账户，通过银行卡或银行转账完成支付。公寓提供多种付款方式，具体取决于你银行所在国家，包括所有主流借记卡/信用卡；若你是国际学生，甚至可用本国货币向当地银行账户转账！

2024/25学年

您已预订Clearing Room（见下方Clearing Room特殊取消条款）；如在冷静期内可免费取消：2024年5月27日前预订的冷静期为预订日起5天，5月27日及之后预订的冷静期为48小时。

您还可在以下附加政策范围内免费取消：

“未录取，无责退”

若您被位于房源所在城市的大学拒绝录取，可申请取消并获得全额退款，

拒绝原因并非未达到学术要求（包括但不限于学术或其他不当行为、经济原因、主动撤回申请或退学）

您未完成大学要求的所有申请步骤以致逾期

且《许可协议》中约定的入住期已开始。

若您最初未被大学录取或未升入下一学年，须立即通知property是否申诉；property将确认您在申诉期间及之后是否继续享受本附加政策。

“未获签，无责退”

若英国签证与移民局拒绝向您签发赴英留学签证，于2024年8月16日前通知property，可申请取消并获得全额退款，

您未完成英国签证与移民局要求的所有签证申请步骤

或因您未完成大学申请所需步骤，导致大学无法为您出具CAS号码以申请签证。

适用以上两项附加取消政策时：

您须在知悉情况变化后48小时内向property书面提交合适证明，property可要求补充信息以核实取消理由。

一旦您已办理入住，则无法免费取消协议，必须自行找到接替学生。

如需依据上述政策申请取消，请书面发送请求（附支持材料）至property邮箱。

预订完成且冷静期结束后，您即受法律许可协议约束，须支付协议期全部费用。若您对考试成绩、签证或其他入学条件存疑，建议先致电property沟通。

若因上述原因取消申请获批，任何预付许可费将原路全额退回。

Clearing Room取消政策

property的Clearing Room不设冷静期。

仅可按上述“未录取，无责退”政策免费取消。

除此之外，如需取消，须自行找到接替学生承接合同并承担许可费（在新学生接手前，您仍需支付所有费用）。明确说明：一旦办理入住，即失去免费取消资格，必须找到接替学生。

若因上述原因取消申请获批，任何预付许可费将原路全额退回。

我可以提前退租并退回剩余许可费吗？

抱歉，您须按许可期支付全额许可费。如有等待接手的名单，可帮您转让预订，从而解除合约；在未找到接替学生前，我们无法退还许可费。

所有物业楼宇均提供超快Wi-Fi连接，让您无论身处楼内何处——无论是自己的单间、宿舍公共区域还是共享空间——都能保持在线。

您还将拥有独立、私密且安全的个人有线网络。与其他供应商的服务不同，您不仅能把每台设备接入互联网，还可让10台个人智能设备相互发现并互联。这意味着您可以像在传统家庭环境中一样，以私密安全的方式在智能设备间共享内容，且无需担心楼内其他人接入这些设备。

物业WiFi速度如下：

• 英国所有楼宇提供250 Mbps Wi-Fi，西班牙物业楼宇提供100 Mbps

• 通过网口提供500 Mbps有线连接（伯明翰、爱丁堡及圣奥尔本斯除外，这些楼宇无网口；西班牙物业提供100 Mbps）。

当然可以。若最终未被录取，可免费取消预订。

因除未达到学术录取要求外的任何原因被拒（包括但不限于学术或其他不当行为、经济原因、主动撤回申请或课程）

未完成大学要求的所有申请步骤且未按时提交

《许可协议》中规定的入住期已开始。

若最初未被大学录取或未能升入下一学年，须立即通知物业是否打算申诉。物业将确认你在申诉期间及申诉后是否继续享有本额外政策。

如果您计划观看或录制任何地面直播电视或在BBC iPlayer上观看，您需要自行支付电视执照费用。您可以自行设置电视执照。只有在英国居住时才需要电视执照；若居住在西班牙，则无需购买电视执照。作为全日制学生，您在英国通常无需支付市政税。物业可能在您入住期间随时要求提供学生身份证明，以确保您免缴市政税。

该Vita Student公寓在租金内包含一整套服务：免费早餐、水电账单、清洁服务、每日咖啡、高速网络、健身房使用权、私人教练或瑜伽课程、自行车租赁、社交活动及烹饪课。在英国，这些设施单独计算通常每月需£965！但所有服务均已包含在你的学生套餐中，无需额外付费，超值又省心。