物业管理部门可以安排将公用事业费用（煤气费、水费和电费）包含在租金中。价格因物业而异。一般来说，每人每周的账单价格为 15-20 英镑。将账单包含在租金中并不能让您无限制使用公用事业，但可以让您更准确地预算。将有一个“公平使用”限额（通常比标准使用量高出约 50%），超过此限额的使用将收取额外费用。如果您对包含账单的选项感兴趣，请在完成申请时询问。

当您搬入房屋时，我们会记录读数并通知相关的电力和天然气供应商（通常是 Eon）和水供应商（Severn Trent）。在您搬入并以您的名义开设账户后（此过程通常需要 7-14 天），我们建议您与供应商商定如何支付账单。如果您安排通过直接借记卡付款，水电费通常会便宜得多。在任何合租房屋中，您都需要同意如何支付账单 - 即谁支付什么。

我们会通知相关委员会您已搬入该房产。委员会通常会写信给您，要求您缴纳市政税。学生通常免交市政税，这意味着无需支付任何费用。您需要在收到账单后联系委员会，确认您是学生。大学通常会在 10 月左右向委员会提供一张姓名盘，然后委员会通常会根据此名单核对您的姓名。如果您在课程开始前搬入房产或在课程结束后搬出，委员会可能会在您未注册为学生期间收取市政税。

我们建议您开始安排互联网、电话和有线电视或卫星电视服务（根据需要）。在安装互联网服务等之前总会有一个准备期，理想情况下，您应该在入住前 4 周左右与您选择的供应商签约。9 月是一年中最繁忙的时节，许多学生要搬家，如果不提前计划，您可能在学期开始后的几周内无法使用互联网。在您签署合同后，我们将在 Virgin Media 为您注册。这并不意味着您必须与他们签署合同，但如果您决定使用 Virgin 提供互联网、电话和/或电视，您将获得一张折扣券，您可以兑换该优惠券。

房东负责房屋的维修和保养，包括随房屋提供的任何电器。作为租客，您有责任保持房屋整洁，并负责对房屋造成的任何损坏。您无需对房屋的正常磨损或使用负责，但如果您造成的损坏超出“正常磨损”，则需要承担责任。租赁开始时，双方同意提供一份清单和状况表，以记录房屋状况和内容。如果发生任何损坏，则在租赁结束时参考此文件。

当您搬入该房产时或搬入后不久，您将收到一份清单和状况表以供审查。清单列出了房产的内容并对一般状况进行了评论。这构成了租赁开始时房产及其内容的记录，供双方在租赁期间或结束时使用。您应该仔细检查文件，并在收到文件后的 7 天内告知我们您是否有任何不满意的地方。清单并非旨在记录每个房间的每一个瑕疵 - 它旨在公平反映租赁开始时房产的状况。如果您想添加更多详细信息，那么您可以这样做，但您必须在租赁开始时这样做 - 而不是在结束时。清单的形式允许您添加任何描述或评论。一旦清单被退回，我们将对其进行审查，并同意接受修改或预约前来审查。

押金为每人 300 英镑（每处房产最低 600 英镑）。无法提供英国担保人的学生可能需要支付更高的押金。押金是作为承租人根据租赁条款承担的义务的担保，包括入住期结束时需要进行的任何损坏或清洁。如果您遵守了租赁协议的条款，押金将在您离开房产后全额退还。否则，押金余额将在工作完成或购买替换物品后退还。该物业管理是租赁押金计划的成员，该计划是英国政府批准的押金计划，有助于保护承租人的资金并确保以适当的方式处理任何扣款。

租户应对房产或物品造成的任何损坏以及清单中缺失的任何物品的更换负责。您无需对正常磨损负责。如果有物品损坏，我们通常会向造成损坏的人收费。如果我们无法确定谁造成了损坏，我们通常会在房产中的租户之间分摊费用。因此，您应该在发生损坏时披露谁造成了损坏，以避免因房产中其他人造成的损坏而被收费。

租期结束时，您需要在房屋腾空后安排最终检查。然后，将根据开始时商定的清单检查房产状况。如果之后没有问题，可以快速退还押金（通常在最终检查后的 15 个工作日内）。如果有问题需要解决，则只有在商定成本或工作完成后才能退还押金。

(a) 清洁标准清洁费用约为每人 50 英镑。该数字将根据归还房产的条件而有所不同。(b) Blu Tac 造成的装饰损坏清洁后最常见的扣除是因使用 Blu-Tack 或类似粘合剂在墙上贴海报和其他图片而造成的损坏而导致的墙壁重新装修。这些粘合剂会留下油迹并损坏装饰。重新装修的费用通常为每面墙 45 英镑。

房屋配有基本家具——卧室通常有一张床、一张桌子、一把椅子、衣柜、抽屉、书架和垃圾桶。厨房配有基本电器——通常是烤箱和炉灶、冰箱和洗衣机。有些房屋配有洗碗机、烘干机、微波炉、水壶和烤面包机。由于每个房屋的家具各不相同，有意者在申请之前应自行了解家具的水平。搬入后，我们将不再提供额外的家具。我们通常不提供任何锅碗瓢盆、厨房用具或餐具。在卧室里，我们不提供任何床单、羽绒被或枕头。您需要在搬入时携带这些物品。

是的，但业主通常不能从房产中移走或存放任何现有家具。

如果房产按房间出售，我们规定每间房只能住一人。如果您是夫妻，则需要租用两间共用的房间，或者找一间一居室公寓或其他自给自足的房产。如果您是集体租房，则我们需要所有计划住在该房产中的人士提交申请。如果您是集体租房，则可能可以共用一间房间，但这需要在您提交申请之前进行讨论和商定。我们需要评估房屋中是否有足够的便利设施（例如浴室）供计划居住的人数使用。可能还需要考虑许可或其他法律问题。这将取决于每处房产的具体特征 - 因此，您必须披露将有多少人住在该房产中。

合同开始时，所有房产都会进行专业清洁。有时，当人们搬入房产时，需要进行一些工作。我们会尝试在最终检查时拿走大多数物品，并在租期开始前处理它们。如果租期之间的间隔很短，这并不总是可能的。我们总是会尽力完成工作，但如果租期之间只有几天的间隔，这可能会使这个过程变得困难。如果您即将搬入时遇到此类问题，我们会尽力通知您。如果您在搬入时发现物品，您应该联系房产。我们会要求您提供一份完整的清单，而不是每次发现东西时都提供。还请记住，在学生周转期间有很多人搬家，这总是会对必须开展的工作量造成压力。我们将根据紧急程度安排工作。

请务必通过电子邮件报告您的房产所需的任何维修。如果您想与某人交谈，您可以在正常办公时间（周一至周五上午 9 点至下午 5:30，周六上午 9 点至下午 1 点）致电我们的办公室，但我们始终要求您另外发送电子邮件。我们通常在银行假日休息，假日期间的营业时间在我们的网站上公布。如果您在任何时候需要任何紧急维修（即使办公室开放），那么您可以拨打 24 小时紧急帮助热线电话。此服务由第三方承包商提供。他们将获取您的详细信息并确定维修是否是真正的紧急情况，在这种情况下他们应该立即派遣承包商，或者维修是否被归类为常规维修，在这种情况下您应该以通常的方式向我们的办公室报告维修情况。请不要尝试在非工作时间直接联系个别工作人员。请在维修发生后立即报告。通常很难在周末叫承包商过来，而延迟到周六报告维修通常会延迟完成工作。房东不负责房屋的日常运行，租户必须自行安排更换灯泡、排放散热器等。

所有学生公寓最常见的投诉之一就是结露。结露是由过多的湿气（例如在室内晾晒衣服）、通风不足、房间内有冷点（例如家具后面的区域）和供暖不足等因素共同造成的。结露通常是由于使用公寓而引起的，而不是公寓本身的问题。我们建议所有学生每天至少开窗通风一小时。窗户上的通风口应始终保持打开状态。大多数双层玻璃单元都有两种锁定设置 - 完全关闭或略微打开，开口约为 10 毫米。如果将窗户锁定在半开位置，它将允许大量通风而不会影响安全。因此，当您外出时（例如在大学），您可以通过相应地设置窗户来保持公寓通风和安全。

虽然我们理解隐私的必要性，但门锁可能会引发许多其他问题，例如，在发生火灾时会阻碍人们从房屋中撤离。对于卧室门上装有锁的房屋，还可以制定其他规则，这些规则旨在处理一室公寓的情况。例如，电视许可证将要求房屋中的每个房间都拥有电视许可证。如果房屋目前没有房间锁，则不太可能提供锁。如果您对此感到担忧，您应该在申请该房屋之前询问。一旦您搬进该房屋，就不太可能提供锁。

未经房东许可不得饲养。您不得饲养猫或狗，但可以饲养较小的宠物。

我们理解有时资金紧张，但租金应按时支付。如果您拖欠租金，您将因未付款而产生费用，我们将联系您的担保人支付债务。请参阅您的租赁协议，了解可能适用的费用详情。您越早让我们知道任何特殊情况，我们就能越快尝试与您合作。

由于您将签署固定期限合同，因此您无法提前“通知”终止合同。从法律上讲，您有责任支付您签署的期限内的租金。实际上，如果您的情况发生变化并且您想提前搬离房屋，您的房东可能会同意减轻责任并允许您寻找替代租户。任何新租户都必须填写申请表并以通常的方式接受审查。更多信息可应要求提供。

作为住户，您有责任妥善处理垃圾。垃圾收集安排因物业而异，当您搬入物业时，我们会通过电子邮件向您发送具体安排的详细信息。我们希望您小心谨慎，确保每周将垃圾桶放在外面并归还。将垃圾桶留在街道上会比其他任何问题引起更多的居民投诉，并且您可能会受到当地政府的罚款。

您的姓名和联系方式将根据您入住该物业的情况与天然气、电力、水务、地方议会以及电话和互联网提供商共享。我们还将向承包商提供联系方式，以便他们联系您进入该物业进行任何维修或与使用该物业相关的其他工作。

房东将为属于房东的建筑物和房产内物品投保。租户负责为自己的物品投保。对于学生来说，最经济的投保方式通常是将父母的住房保险扩展到您的学期住址。如果您需要，我们可以为您提供保险报价；如果您确实需要报价，请向我们的工作人员询问。

租赁期间，物业管理部门或房东将定期检查物业，以监督维护情况。有时，出于其他目的需要进入物业；我们会尽量提前至少 24 小时通过电子邮件通知您（紧急情况除外）。

除非另有说明，否则我们将设定开始日期与上一个租约的结束日期一致。我们要求租约之间至少间隔 7 天，以完成相关检查并安排清洁和任何其他必要工作。如果您希望租约开始的具体日期，请与物业部门讨论。

学生将被要求提供一名英国担保人，该担保人将负责支付任何未付租金、损坏或其他可能到期的费用。如果您是一名海外学生，并且无法提供英国担保人，他们将需要与您讨论条款。根据具体情况，房东可能会要求您提前支付更多租金或支付更多押金。他们会要求您与他们讨论您的情况。