您可在租约开始当日或之后入住。

3/4床比单人床大，比标准双人床略小。

建议上网搜索专为3/4床设计的床上用品，许多商家现已提供该规格；若无，也可选择适用于小号至标准双人床的床品。

我们所有的样板间以及网站上的图片，除非另有标注，均为对应房型的示意——但并非完全一致。你的房间将配备相同的功能与设施，只是布局略有差异。如对房间不满意，请联系前台团队。若仍有空房，他们会为你提供其他选择。请注意，此类申请可能产生费用。

抵达后可直接在前台领取钥匙。如被要求，请务必提前预订入住时段。按预约时间携带带照片的有效身份证件前往主前台，工作人员会为你准备好钥匙。

入住时只需携带一份有效的带照片身份证件以核实身份，无需打印租赁协议或预订确认函。可接受的有效证件包括护照、驾照或国民身份证。

可接受的有效证件包括护照、驾照或国民身份证。若以上均无，请携带任何可证明身份的证件。工作人员会核验并通过几道安全问题后，方可发放钥匙。

最好在租期结束前提前规划退房，以便分担清洁责任。你和室友共同负责清空橱柜、冰箱和冷冻柜，并保持厨房整洁。

如果室友未清洁就离开，你可以选择自己打扫。任何清洁费用将由所有室友共同承担——包括你本人——因此我们建议大家在搬离前一起完成清洁。

抵达时，工作人员将在现场为你办理入住并交付新房间的钥匙。若已要求你预约到达时段，请务必准时。

你将收到关于新家及所在城市的信息，同时他们会告知你在安顿期间如需帮助或支持应如何联系。

请勿在新家存放任何违禁物品。蜡烛及其他危险物品同样禁止。

抱歉，宠物也不得带入。如需导盲犬或工作犬协助，请联系我们以商讨可行方案。

冰箱亦属禁带物品；若因医疗原因确需使用，可例外，但须在入住前与物业团队确认。

您可在amber网页上的房型信息中查看房间已配备的物品。

除了探索当地、结识室友和在大学注册外，你还应考虑以下事项：

• 注册GP——通常可在校内完成
• 开设英国银行账户——学校国际学生办公室可协助办理
• 购买TV Licence——若公寓有电视或打算在笔记本上在线看电视，需申请TV Licence。
• 填写Council Tax Exemption Form

——全日制学生免缴市政税，但需提交Council Tax Exemption Form。

作为全日制学生，你无需缴纳市政税，但可能需要通知当地市政部门。有关在你所在城市如何办理的具体信息，请咨询前台团队。如果在租赁协议期间退学，则可能需要缴纳市政税。若学生身份发生变化，请联系前台。

通过我们预订后，你房间内的个人物品将自动由公寓保险合作方承保，涵盖火灾、水灾、盗窃及意外损坏。

通过我们预订时，您的房间将随机分配。如果您对室友有偏好（例如希望与同性或研究生同住），可联系我们，我们会尽力满足，但无法保证，具体取决于房源情况。

已有想一起居住的朋友？请联系amber agent进行团体预订。

可以，您可以和朋友一起整租公寓。详情请咨询amber agent。

房源不提供床上用品。入住时需自备床上用品。

该公寓与英国领先的学生用品供应商UniKitOut合作，无论你需要床上用品、厨房用品、浴室用品还是全套装备，均可在线购买。

不可以。出于安全考虑，宿舍管理团队只能将房间钥匙直接交给你本人。

检查您的楼栋和房间号的最简单方法是登录 My Account。

您可以在“My bookings”部分找到您的预订摘要。

您的公寓号、楼层和楼栋（如果适用）也可以在租约中找到。

所有客户应遵守物业关于访客的规定。如果您不知道这些规定，请与物业团队沟通。

你需要自带锅具及其他厨房用品

我们已与英国领先的学生用品供应商UniKitOut合作，无论你需要床上用品、厨房用品、浴室用品还是全套装备，他们都能满足。你可以在我们的在线商店购买。

你可以在欢迎指南中查看公寓内已有的物品。

你可以登录My Account查看应付金额并完成支付。请尽快支付所有费用，以免产生滞纳金。

在退房前与室友提前沟通，确保所有橱柜和冰箱/冰柜都清空。大家需要协作，公平分担清理工作。

如果厨房内仍留有食物或个人物品，公寓将收取清理费用，该费用会在包括您在内的所有室友间平均分摊。若您是公寓最后一名退房者，我们建议您自行处理橱柜、冰箱或冰柜内剩余的食物——可选择带走、捐赠给食物银行或负责任地丢弃。

是的。你有责任将房间打扫干净并清空。你可以回收或捐赠不需要的物品，所有垃圾必须妥善处理。任何留在房间内的物品将被清理，并会因此产生费用。

如果你与他人合租公寓，建议了解每个人的搬出时间，以便公平分担厨房和走廊的清洁工作。

请将厨房/客厅/走廊打扫干净并清空——别忘了清洁冰箱和冷冻柜内部，并清空橱柜以避免清洁费用。如果厨房或走廊有任何物品或食物遗留，可能会产生清理费用。

所有清洁、损坏和清理费用将由所有租户平均分摊。

不能。很抱歉，退房后公寓无法寄存任何物品，请务必将所有个人物品带走。

如需本地寄存行李，公寓已与 LOVESPACE 合作，提供安全寄存及上门取送服务。

你必须将房间清空。如果你不慎将个人物品遗留在房间或厨房，请立即联系公寓。公寓会将物品移至安全储物区，自你退房日起保存14天。你需要联系公寓前台团队，与他们预约领取时间。14天后仍未领取的物品将被回收、捐赠给慈善机构或妥善处置。

公寓门口可能难以停车，建议提前查询周边其他停车地点。

如果您公寓内的物品出现故障，请在退房前通过他们的App提交维修申请。如果他们提前知晓需要维修的物品，且不存在人为恶意损坏，您将不会被收取费用。

他们必须公平、一致地处理损坏赔偿，因此建议您在首次入住时完整填写物品清单。他们会在自己的房间检查中记录任何损坏，因此会有该损坏的记录，并可取消您未造成的损坏费用。如需在退房前报告损坏，请与物业团队的工作人员联系。

如有损坏，公寓会收取费用；若造成损坏的同学愿意承担全部责任，则仅向该同学收费。若公共区域内发生损坏且无人认领，则费用由该套间内所有住户均摊。

建议在入住期间及时报修，以便公寓尽快修复，避免退房时被收取费用。

如发生任何损坏——即使是意外——请立即联系物业团队工作人员报修。

不可以。维修团队会协助处理所有维修事宜，请通过其App提交维修申请。

如果您的账户中有余额，您可以在账单中查看。然而，如果您有一笔即将到期的分期付款（在未来10天内），之前显示的余额将自动用于抵扣该笔分期付款。

这意味着您的应付租金将减去账户中的余额金额。

他们为所有能力的学生提供服务。从无障碍设施到神经多样性，让我们一起努力，让您的学生生活更轻松。如果您在抵达前有任何需要告诉我们的，他们会倾听并与您讨论如何让您的学生生活更轻松。

请尽可能提前告知他们如何帮助您，以便他们确保以正确的方式为您提供住宿。您可以通过电子邮件联系物业，也可以填写他们的抵达前披露表格。

任何需要工作人员介入或需工作人员作为第一响应者的特殊情况，例如需要工作人员响应的癫痫报警器。

无酒精、指定安静、纯素、素食、饮食限制或单一性别公寓。

专用书桌家具/设备。（此项可能由残障学生津贴资助，请联系所在大学残障事务团队获取更多信息）。

如果您有任何过敏并担心合住公寓，请联系公寓管理团队，他们会提供最佳建议并指导您如何与室友共同应对。

如果你最近受伤（例如骨折）或有暂时影响你的健康状况，请尽快告知公寓团队，以便他们为你采取所有必要的安全措施。

你可以发送邮件或填写我们的入住前披露表。他们可能还会要求你与公寓团队一起完成临时PEEP表。如果你已入住并希望进行披露，请填写入住后披露表。

他们已为大多数公寓制作了虚拟看房视频，但如果你想亲自看房，可以联系amber代理。

如果您还没有英国银行账户，在抵达时开设一个很重要。

最好在抵达英国前就调查一下，这样可以节省时间，但如果您拖延了一点，也不用担心。每家银行对非英国国民开设银行账户的要求都不同。

可以说，您通常需要某种形式的身份证明，以及在英国的居住证明和课程证明。在大多数情况下，您还需要物业出具一封确认您英国地址的信函，他们很乐意为您提供。

他们可能需要更多信息和文件，甚至可能需要在开设账户前与您安排会面。

英国有这么多银行，每家都有略微不同的政策。

如果您在深夜或清晨抵达，只需拨打我们的紧急控制中心电话，他们会安排工作人员前来为您开门。

你有责任打扫自己的房间以及公寓的公共区域。

可向公寓管理团队咨询如何保持房间和公寓整洁。

所有室友都有责任保持公共区域干净整洁。首先，尝试制定一份清洁轮值表。轮值表是大家共同保持住所整洁的关键。只需四个简单步骤：

列出需要定期完成的清洁任务清单

与室友商量谁负责哪项任务，以及在哪一天完成

将每个人的任务写在对应日期的栏位中

在相应日期完成任务，并在完成后打勾

如果制定轮值表并与室友沟通后，仍无法让他们履行职责，请联系前台团队，他们会尽力协助。

向公寓管理团队获取关于保持房间和公寓整洁的指导。

公寓内的供暖系统会维持一个基础温度，防止房间过冷。每个房间内配有独立温控器，可自行调节室温。

我们的公寓有两种温控器。最常见的一种仅设有一个“升温”按钮，按下后供暖将在45分钟内持续升温，可多次操作。

但当室温达到上限后，将无法继续升温；再次按下按钮仅会维持当前温度。

部分楼宇配备另一种五档温控器（关闭、低、中、高、升温），可先选择档位，再按“升温”按钮在45分钟内临时提高温度。

达到设定温度后，除非温控器检测到温度下降，否则供暖不会再次启动。

通过我们预订后，您房间内的个人物品将由财产保险承保。

如需理赔，请联系insurance Claim Centre。

Wi-Fi calling又称VoWiFi（Wi-Fi语音通话），是一项允许你通过Wi-Fi网络拨打或接听电话及收发短信的功能。在楼内可按以下步骤操作：

Apple设备：

确保已连接Glide Network并已登录。

进入设置 > 电话 > Wi-Fi通话 > 开启

Android设备：

确保已连接Glide Network并已登录。

进入设置 > 连接 > Wi-Fi通话 > 开启 > 设置为“优先使用Wi-Fi”，确保连接Wi-Fi时默认使用Wi-Fi通话。

如果连接遇到困难，请检查以下几点：

清除浏览历史、Cookie 和缓存

忘记该 Wi-Fi 网络并重新搜索

关闭防火墙——

连接成功后记得重新开启防火墙。

若仍无法连接，或怀疑网络中断，请直接联系网络服务提供商。

网络服务提供商取决于你所住的物业：

Glide Wi-Fi 帮助

直接致电或发邮件联系 Glide。

大学 Wi-Fi 帮助

若网络由学校提供，前台团队可协助解决。

不确定网络提供商是谁，请咨询前台团队。

选择入住该物业时，最高 300Mb/s 的 Wi-Fi 接入已包含在您的租金中。您可以同时连接多达 50 台设备，无论您在公共休息室、学习区还是卧室，您始终保持连接。

您的 Wi-Fi 将由 Glide 提供，除非由您的大学提供。Glide 提供千兆服务，有线端口最高 1Gb，Wi-Fi 最高 300MB。您抵达后将获得更多关于互联网提供商的信息。在此期间，您可以在这里检查您的宽带和 Wi-Fi 可用性。

请注意，一些较旧的设备可能不支持千兆。检查您的设置以了解更多关于连接的信息。

您连接 Wi-Fi 的方式取决于您入住的物业：

我已收到来自 Glide 的密码

扫描可用的 Wi-Fi 网络，选择

Glide-US-Resident

输入您的密码

我尚未收到来自 Glide 的密码

扫描可用的 Wi-Fi 网络，选择

Glide-US-Signup

或

US_Glide

打开浏览器

在 Glide 欢迎屏幕上注册您的详细信息

Glide Wi-Fi 帮助

通过电话或电子邮件直接与他们联系。

Wi-Fi 已包含在房租内。如果您的网络由 Glide 提供，您可享受最高 300Mb/s 的网速，并同时连接多达 50 台设备。若网络由您的大学提供，请向学校了解具体使用额度。

楼内洗衣设施的费用可能略有不同，具体价格将在您入住公寓后公布。

您可在公寓的 Welcome guide 中查看洗衣房位置；入住前，该指南链接将通过电子邮件发送给您。

他们在所有城市都设有专门的驻场服务和安全团队——这意味着如果你需要帮助，总会有人在附近。他们的工作包括楼宇巡逻和处理突发事件，所以如果前台没人也不用担心。你可以通过前台或正门附近的安全呼叫点联系他们，或拨打紧急控制中心电话。

你也可以在公寓App内提交被锁门外的申请，系统会直接为你接通紧急控制中心。

villavent通过排出旧空气并向室内注入新鲜空气来帮助您的公寓通风。您公寓的villavent设备位于厨房烤箱上方，卧室和浴室也配有连接通风口。

如果您遇到冰箱温度问题，请检查温度控制开关——它会显示冰箱的制冷程度。控制开关位于冰箱内部顶部。

如果冷冻室的抽屉难以打开，您可能需要除霜。

我们所有公寓均配备Prefect温度控制器，您可用来调节温度。

如果您的烤面包机、电热水壶或熨斗停止工作，他们可以为您安排替换品，您可在前台领取。

只需在公寓App内提交维修申请，公寓工作人员会联系您，告知何时可领取替换品。

请注意以下排除情况：

Aberdeen物业的烤面包机

Portsmouth物业的电热水壶和烤面包机

Bournemouth物业的烤面包机和熨斗

Birmingham的Calthorpe Court和Beech Gardens的电热水壶、烤面包机和熨斗

Bristol的Cathedral Park的电热水壶、烤面包机和熨斗

Cardiff物业的电热水壶、烤面包机和熨斗（Blackweir Lodge除外，该公寓提供全部）

Manchester的Bridgewater Heights和Mill Point的电热水壶和烤面包机

Southampton物业的电热水壶、烤面包机和熨斗

你的房间在租赁合同所列合约期满前都归你使用。也就是说，你可以在离校期间（例如圣诞假期）把任何物品留在房间里。

离开房间前，请记得完成以下几件事：

锁好卧室门

关好窗户并拉上窗帘

把垃圾带走

关闭灯光

拔掉电器插头

你的房间在租约协议中列明的合同期内都归你使用。这意味着，如果你的合同涵盖圣诞节和复活节等假期，你无需在这些时间搬出。

许多公共区域配有电视，部分卧室也包含电视——你可以在物业页面或入住指南中查看具体配置。入住前你会收到入住指南的链接。

如果你在卧室观看直播或点播电视，需单独办理电视执照；一旦卧室执照生效，公共厨房区域也自动被覆盖。

若仅在公共厨房看电视，可与室友合办一张电视执照。入住studio的学生如观看直播或点播，也需自行办理电视执照。

您在房间中连接电视的方式取决于您居住的物业。大多数房间都没有天线点，但如果您有智能电视，您可以通过Wi-Fi连接。

如果您计划观看直播或点播电视，您需要电视许可证。有关更多信息，请访问 www.tvlicensing.co.uk。

学生应遵守其物业关于接待客人的规则。如果他们不知道这些规则，他们应与物业团队沟通。

该物业与Avon Fire and Rescue Service合作，在消防法规对住宅、政策和程序的要求之外，采取更高标准的防火措施。消防风险评估由经验丰富的评估员完成，他们是Institution of Fire Engineers的成员。

现场团队每周测试火警报警器，并向所有新入住者展示疏散路线和集合点——让他们在紧急情况下清楚该怎么做。

每栋楼宇内均设有紧急标识，如有任何不确定或担忧，可随时向工作人员咨询，他们将乐意为您说明疏散路线。

没有什么比您的安全更重要，这包括在您的公寓中防火。现场有安全设备和系统，每天帮助您保持安全，但您也有自己的角色。

以下是保持公寓防火的最佳方法：

保持门口和走廊畅通无阻

保持防火门关闭，不要用东西撑开

烹饪时打开抽油烟机

切勿无人看管烹饪

如果您疲劳或受药物或酒精影响，不要开始烹饪

切勿覆盖加热器或在上面晾衣

切勿覆盖烟雾探测器

淋浴时使用浴室风扇 - 水蒸气，甚至除臭喷雾，都可能触发烟雾报警器

切勿使用故障电器

小心不要过载插座或延长线（发热电器应单独插拔，例如吹风机等）

以及在建筑物周围：

保持所有出口和走廊畅通无阻

切勿用东西撑开公共防火门

一旦发现防火门或设备故障，请立即报告给我们

切勿阻挡建筑物紧急通道

熟悉消防通道和您的消防集合点

仅使用指定吸烟区，切勿在室内吸烟或使用电子烟

请记住，篡改消防安全设备是违法的。不要篡改您的灭火器、消防报警系统、烟雾探测器（包括覆盖它们）、破玻按钮和消防出口标志。

如果您的公寓发生火灾，我们知道这可能会很可怕。无论大小如何，重要的是迅速行动。不要惊慌，并遵循以下指示：

如果听到警报，请立即离开

离开您的公寓，并随手关闭所有门

使用楼梯，切勿使用电梯

拨打999 – 切勿假设其他人已经拨打

远离您的公寓，直到您被告知可以安全返回

您的公寓内通常在门后还有重要的消防安全信息，到达时最好熟悉这些信息。

您的消防演练日期和时间，以及集合点，都在您的欢迎指南中。选择您的城市并选择您的物业，以查找您居住地的具体信息。

虚假警报令人沮丧。它们不仅会打扰您，还可能让其他人对听到火警警报时过于放松。您永远不要假设火警警报只是虚假警报，并且在听到警报时始终撤离。

然而，您可以做几件事来帮助减少虚假警报激活：

淋浴时保持浴室门关闭，因为蒸汽可能会激活火警警报

在浴室使用气雾喷剂并打开排气扇

不要用衣服或其他物品覆盖卧室暖气

不要使用蜡烛

烹饪时 - 稍微打开厨房窗户并保持厨房防火门关闭。不要让烹饪无人看管。

如果您的破玻点损坏，请告知您的 Unite Students 团队

不要在建筑物内吸烟

如果您怀疑其他人可能在建筑物内吸烟，请告知您的 Unite Students 团队

所有楼内全面禁烟，公寓、房间及公共区域均禁止吸烟或使用电子烟。部分指定户外区域可供吸烟或使用电子烟，请住户前往这些区域。现场设有烟蒂回收桶，请按需使用，保持环境整洁。

如需了解押金要求，请查看上方政策部分，或联系您的amber agent。

如需了解担保人要求，请查看上方政策部分，或联系您的amber agent。

有关付款计划的更多信息，请参阅上方的政策部分，或联系您的amber代理获取帮助。

Newgate Court通常提供多种独立卫浴房和单间公寓。

该公寓距离INTO Newcastle University车程10分钟，对学生非常便利。

是的，Newgate Court与多种公共交通方式连接良好。

Newgate Court为学生提供灵活划分的租期，更加方便。

申请很简单：在amber上找到房源，选择你喜欢的户型，提交学生及担保人信息（如需要），并按安全申请流程操作。