入住后如需换房，公寓会尽力为你安排（前提是未满房）。换房将收取50英镑行政费*。若换到更便宜的房型，已付的租金差额将抵扣下一期付款；若已一次性付清全年租金，公寓将退还差额。

学生贷款通常不会延迟，但如有问题，你需提供贷款公司出具的金额与付款日期证明，并在9月入住前预付四周房租。可联系Student Loans Company。

公寓提供51周与46周两种租期合约。

查看各房型价格，请进入你感兴趣的位置页面，所有费用详情均列于该处。

所有水电网等账单（含超高速宽带与WiFi）已包含在租金内，房间物品保险亦涵盖其中。

欢迎随时联系公寓团队——他们会与你一起找到最合适的房租支付方式。若付款逾期7天且未收到你的任何回复，将收取30英镑行政费用。

这取决于你的房间是否已准备好，建议直接联系公寓确认。如需提前入住，须提前支付额外天数的费用。

可使用借记卡、信用卡或银行转账——在提交预订时选择即可。

对于他们在英格兰的公寓，如果你有英国担保人，可在9月、1月和4月分三期付款。第一笔付款需在合同开始前12天到账。如果你的学生贷款首笔款项晚于该日期发放，可在入住前一周先支付4周房租，余款在收到贷款后补齐。苏格兰的公寓可将付款时间与你的学生贷款到账时间对齐。如需更多信息，请联系我们。全年合同的付款仍需在9月、1月和4月分三期完成。

只要有空房即可。他们会实时更新房源信息，你可以随时查看剩余房间。

所有入住其英格兰项目的学生，在预订的学年内须年满17岁；入住其苏格兰项目的学生须年满16岁。特殊情况可个案处理，需联系公寓现场获得批准。如有疑问，请联系各项目，现场团队将为您提供建议。

如果您年满16岁，可申请英国学生签证，需满足：获得持牌学生担保机构录取的课程名额；有足够资金支付学费及生活费——金额因个人情况而异；具备英语听说读写能力；如为16或17岁，须获得父母同意——申请时需提供证明。

英国有很多银行，包括National Westminster (NatWest)、Barclays、RBS、Santander、HSBC和Lloyds。这些银行都提供专门的学生账户，通常附带免息透支额度。所有主流银行的基本服务范围相同——储蓄账户、信用卡、海外汇款等——但为了吸引新客户，各家银行会推出不同的优惠，建议多比较后再选择。要开设银行账户，你需要前往所选银行的分行（确认你选择的银行在你住处附近有分行），并携带合适的身份证明。通常护照、驾照以及一到两份地址证明（如账单或驾照）就足够了。银行账户需要几天时间才能激活，因此尽量在前往大学前开好账户——或者确保你有一张信用卡，以便抵达后能正常使用。

你会发现学生会经常有招聘广告，如果你想找商店、酒吧或餐厅的工作，通常可以在橱窗上看到“招聘”告示。当地的就业服务中心也会有职位——直接访问官网并按地区搜索即可。

现在大多数诊所都支持在线注册——找到你当地的GP后，查看他们的官网。也可以向我们咨询推荐。

没问题——你只需和其他学生一样提供身份证明。带上护照、驾照以及至少一份地址证明，如账单或执照。如果能从本国银行拿到一封推荐信更好，但这不是必须的，而上述身份证件则必不可少。

不提供，但你可以从他们的合作方购买床上用品及其他物品。

是的，每间studio或公寓的厨房都配有带冷冻室的冰箱。遗憾的是，你不能自带冰箱，否则将导致他们的保险失效。

他们所有的房间都配备了高品质家具，储物空间充足，居住舒适。

是的，studio房间和公寓配有组合微波炉、电磁炉、水槽、冰箱/冷柜，并有充足空间存放锅碗瓢盆。公寓还设有公共厨房区域。

如果你想自带厨具，他们提供大量储物空间。不过，你也可以在预订时向我们购买厨房套装，入住时即可在房间内使用。

他们部分公寓的房间配有电视，但如需使用，你必须自行购买电视许可证。请注意，房间内不配备电视，但你可以自带电视接入使用。

与property合住的最大亮点之一，就是所有住户都能畅享超棒的公共空间。这里配有电视休闲区、台球桌，以及单人或多人自习区，无论独处还是结伴都恰到好处。公共区域还会定期举办社交活动——入住时记得查看信息包获取详情。

是的，他们力求环保，每个项目都设有大量安全自行车停放区。请注意，所有场所均禁止电动自行车及电动滑板车。住户还可在全部项目免费租用自行车：只需用房卡换取单车、头盔和车灯即可。

他们所有公寓均位于绝佳的市中心地段，周边交通便利。为尽可能环保，不建议学生驾车。停车位极少，仅视个案提供——如确有在校用车需求，可联系所选公寓的管理团队协商。所有公寓附近均有公共停车场，亲友探访十分方便。可临时驶入装卸行李。

可以——他们大多数公寓楼内设有健身房，全天24小时开放，住户免费使用。因保险限制，访客无法使用健身房。

他们的现场管理团队对网络问题几乎无能为力。请联系服务提供商Ask4，他们有受过专门培训的技术支持人员，可尽快帮你解决网络问题。

他们所有公寓楼都配有操作简便的洗衣房，内设洗衣机和烘干机（由Circuit Laundry运营）。你可以在电脑上给洗衣卡充值，然后用卡支付洗衣费用，也可以通过手机App用手机支付。洗衣房24小时开放，不提供洗涤剂。

他们所有的公共休息室均配有平板电视。

所有场所严禁电动自行车和电动滑板车，因其存在重大火灾风险。

你可以通过Student Portal在线提交所有维修申请，他们的现场维修团队会尽快处理。

出于安全考虑，他们不允许任何不符合相关英国标准的海外电器设备。他们禁止在所有房间内使用便携式取暖器。

是的，需要。他们的所有公寓附近都有多家本地超市。

不可以。让他人在你的房间内存放物品属于违反《许可协议》的行为，同时也会导致你的保险失效。

当然可以。他们通常允许访客每次最多留宿两天，但访客需在接待处登记/签退（具体规定见入住时签署的访客政策）。访客不可持有独立钥匙。

是的，他们通过Endsleigh提供全面的个人财物保险，以保护你及你的物品。你也可以额外付费向Endsleigh增加保障。

当然可以！你可以享受学生生活的社交氛围，同时在他们配备独立卫浴和简易厨房的房间里保留私人空间。

为避免拥挤，他们会在入住前向所有学生发送不同时段，供你预约；但前台全天24小时开放。

房间内不允许举办派对——因为他们全年会在公共区域定期组织派对和社交活动。

你需要自行打扫房间，并协助清理公寓的公共区域（如适用）。不过，他们也提供付费清洁服务（详情见入住资料包和学生门户）。

房间非常安全——所有门禁使用电子钥匙扣，公共区域均装有CCTV。

他们所有公寓都有员工24小时驻场，对整个区域进行监控，保障你和建筑的安全。

不可以。根据你的《许可协议》，若被发现吸烟或擅自改动烟感/火灾探测器，你的账户将被收取费用，用于支付消防工程师上门检查或维修设备的出勤费。他们的每个公寓项目均设有指定吸烟区，欢迎前往使用。

学生门户是你的在线信息指南。你可以通过它报修、预约保洁、查询是否有包裹，也能下载欢迎礼包等实用文件。

他们不属于任何大学，但与所服务学生的各所大学都保持着良好的合作关系。

不可以，公共设施仅供住户使用。不滥用此规定是基本礼貌。

在许可期结束前你仍可继续入住该物业，但在此期间需自行承担市政税。若你希望提前离开，公寓方可协助寻找接手人，但无法保证一定成功。

如果您已入住，最快、最有效的解决方式是直接到前台找物业团队的工作人员，他们通常能当场为您处理。若您尚未入住，或属于公众人士，可联系物业，他们会记录您的投诉详情并协助解决。团队希望尽快帮您解决问题，因此通过邮件联系我们时，请务必提供以下信息：您的姓名、联系方式（电话号码/邮箱/住址）以便我们回复、问题详情、您已采取的措施或已沟通过的人员。

是的，部分物业全年（多为暑期）向学生或公众提供短租服务。

你可以申请与好友同住一间房或同一套公寓，但需视空房情况而定。他们将尽力满足你的申请。如有空房，你也可以因宗教或文化原因申请入住单一性别套间。

他们尽全力确保所有学生都能无障碍入住。与其提前设计通用的“无障碍”房型，他们更愿意与每位学生单独沟通，寻找最合适的解决方案。每个公寓项目均保留一定调整空间，因此能提供多种可行方案。

他们致力于在各项事务中考虑并尽可能减少对环境的影响，专注于绿色建造与废弃物减量，所有项目均配备设施，助你延续环保使命！你可通过尽可能回收来尽一份力。

当然可以。每个场所均设有纸板、塑料、纸张和玻璃的回收设施，每间卧室也配有回收桶。如需回收其他物品，请咨询你的公寓管理员。

若想分三期支付房租，需提供一位英国本地担保人（不含爱丁堡）。担保人须在英国居住并工作，并签署合同承诺在你无法支付时代为缴纳。公寓方会对担保人进行信用审核；若审核未通过，公寓将联系你告知后续步骤。担保人不能为学生或政府机构。如无担保人，则需在入住前一次性付清整个许可协议期的全部租金。

物业将彻底调查您的问题。团队将在收到投诉后予以确认，并请给予14个工作日以完成全面调查并回复所提出的问题。若您对其回复不满意，请告知我们并说明原因——我们将安排经理直接与您联系进一步沟通。如您仍不满意，我们会将投诉升级至其总部进行复核，并出具最终完整答复。