如果您在入住后想要换房间，他们会尽力满足您的要求（前提是房间没有全部订满）。任何换房都将收取 50 英镑的管理费*。如果您搬到了更便宜的房间，您已支付的任何超额租金将从下一期付款中扣除。如果您已经支付了全年的费用，他们只会退还差额。

学生贷款不应该逾期，但如果出现问题，他们需要贷款公司的一封信，说明还款金额和日期，以及您在 9 月入住前预付四周租金。您可以联系学生贷款公司。

房地产计划提供 51 周和 46 周的合同。

要了解每个房间的费用，请前往您感兴趣的地点，您会在那里找到所有详细信息。

您的所有水电费（包括超高速宽带和 WiFi）以及房间财产保险都已包含在内。

来和团队谈谈吧——他们将始终与您合作，为您找到支付租金的最佳方式。如果您的付款延迟了七天，而他们还没有收到您的回复，您将被收取 30 英镑的管理费。

这取决于您的房间是否准备好，所以最好直接联系该计划。您需要提前支付额外天数的费用。

借记卡、信用卡或银行转账均可——完成预订时请做出选择。

对于位于英格兰的站点，如果您有英国担保人，那么您可以在 9 月、1 月和 4 月分 3 期付款。第一期付款应在您的执照开始前 12 天到期。如果您的学生贷款第一期付款在此日期之后支付，那么他们可以接受您在入住前 1 周支付 4 周租金，余额在您收到贷款时支付。位于苏格兰的站点可以将付款与您收到学生贷款的时间对齐。请联系我们了解更多信息。对于全年合同，需要在 9 月、1 月和 4 月分 3 期付款。

只要有空房。他们的网站会保持最新状态，这样你就能看到他们的空房在哪里。

所有居住在英格兰计划中的居民必须在预订的学年期间年满 17 岁，居住在苏格兰计划中的居民必须年满 16 岁。根据具体情况可能会有例外，您需要联系网站以获得批准。如有疑问，请联系相应的计划，现场团队将为您提供建议。

如果您年满 16 岁并且满足以下条件，您可以申请学生签证来英国学习：获得持牌学生赞助商提供的课程名额；有足够的资金来支持自己并支付课程费用 - 金额将根据您的具体情况而有所不同；能够说、读、写和理解英语；如果您年满 16 岁或 17 岁，则需要获得父母的同意 - 申请时您需要提供这方面的证据。

英国有很多银行，包括国民西敏寺银行 (NatWest)、巴克莱银行、苏格兰皇家银行、桑坦德银行、汇丰银行和劳埃德银行。所有这些银行都为学生提供特殊银行账户，通常包括免息透支。所有商业银行都提供相同的基本服务范围——储蓄账户、信用卡、海外现金转账等——但它们提供不同的优惠来吸引新客户，因此请货比三家，找到您最喜欢的。要开立银行账户，您需要前往银行的分行（检查您选择的银行是否在您家附近设有分行，并提供相应的身份证件。您的护照、驾驶执照和一两种地址证明（如账单或执照）通常就足够了。银行账户需要几天时间才能开通并运行，因此请尝试在您离开大学之前开立您的账户——或者确保您有一张信用卡，以便在您到达时继续使用。

你会发现学生会经常会发布招聘广告，如果你正在寻找商店、酒吧或餐厅的工作，你通常可以在商店橱窗中看到“招聘”标志。你当地的就业中心也会提供机会 - 只需前往网站并按地区搜索即可。

现在大多数诊所都提供在线注册服务——找到当地全科医生后，查看他们的网站。也可以向我们咨询任何建议。

没问题——你只需要和其他学生一样的身份证明。带上你的护照、驾照和至少一份地址证明文件，比如账单或驾照。如果你能从你家乡的银行拿到推荐信，那就更好了——但你并不一定要有这个，你绝对需要上面提到的身份证。

不可以，但是你可以从他们的合作伙伴那里购买床上用品和其他物品。

是的，每个单间或公寓厨房都配有带冷冻室的冰箱。遗憾的是，您不能自带冰箱，因为这会使他们的保险失效。

所有房间均配备高品质家具，提供充足的存储空间和舒适感。

是的，单间公寓和公寓内均配有微波炉、炉灶、水槽、冰箱/冰柜以及充足的储物空间，可存放您所有的锅碗瓢盆。公寓内设有公用厨房。

如果您想自带厨房用具，他们有很多储物空间。不过，您可以在预订时向我们购买厨房用具包，抵达后将放在您的房间内。

部分酒店的客房内设有电视，但如果您想使用电视，则必须购买电视许可证。请注意，客房内不设电视，但您可以自带电视。

拥有房产的最大好处之一是，所有住户都可以享受令人惊叹的公共空间。这里有电视区、台球桌、私人或团体学习区，非常适合您独自或与他人一起享受。他们还会在公共区域定期举办社交活动 - 抵达时请查看您的信息包以了解详情。

是的，他们尽量做到环保，因此每个小区都有足够的安全自行车存放空间。请注意，电动自行车和电动滑板车不允许进入任何小区。他们还为所有小区的居民提供免费自行车租赁服务。只需将您的房间钥匙交给我们，即可换取自行车、头盔和车灯。

他们的所有开发项目都位于市中心，附近交通便利。他们还努力做到环保，因此不鼓励学生开车。停车位非常有限，具体情况具体分析——如果您在大学确实需要停车，可以联系您选择的房地产开发项目的管理人员讨论您的选择。他们所有的开发项目附近都有公共停车场，非常适合朋友和家人来访。短期停车服务可用于存放或取回您的物品。

是的 - 他们大多数地方都有健身房。健身房 24/7 开放，所有住户均可免费使用。遗憾的是，他们的保险不包括客人使用健身房的费用。

他们的现场管理对于网络问题几乎无能为力。请联系服务提供商 Ask4。他们有经过专门培训的技术支持人员，可以帮助您尽快解决网络问题。

他们的所有开发项目都设有易于使用的洗衣房，配备洗衣机和烘干机（由 Circuit Laundry 运营）。您可以通过电脑充值洗衣卡，然后使用它来支付洗衣费用，或者通过手机应用程序使用手机。洗衣房 24 小时开放，不提供洗涤剂。

所有公共房间均配有平板电视。

所有场地均严禁使用电动自行车和电动滑板车，因为它们会带来严重的火灾风险。

您可以通过学生门户在线记录所有维护问题。他们的现场维护团队将尽快响应问题。

出于安全原因，他们不允许携带任何不符合英国相关标准的海外电器，也不允许携带便携式取暖器进入任何房间。

是的。他们所有的站点附近都有很多当地超市。

不可以。让别人把东西存放在您的房间内违反了您的许可协议，并且还会使您的保险失效。

当然。他们通常允许客人每次最多入住两天，但他们需要在接待处登记入住/退房（这在他们的客人政策中有概述，您将在入住时签署该政策）。客人不得拥有自己的钥匙。

是的，Endsleigh 提供完整的个人财产保险，以保护您和您的财物。Endsleigh 提供额外保险，但需额外付费。

当然！您可以享受学生生活的社交乐趣，同时在独立房间中享受一些个人空间。

为了避免事情变得太忙乱，他们会在学生入住前为他们发送不同的时间段，以便您可以预订您的时间段，但接待处每天 24 小时开放。

他们不允许在您的房间内举办派对 - 这是因为他们全年在公共区域举办定期派对和社交活动。

您将负责打扫自己的房间并帮助打扫公寓的公共区域（如果适用）。但是，他们确实提供收费的清洁服务（详细信息请参阅您的抵达包和学生门户网站）。

您的房间非常安全 - 所有门入口均有钥匙，所有公共空间均配有闭路电视。

他们开发的所有项目都有工作人员全天 24 小时驻守现场，监控整个场地，以保护您和他们的建筑物。

不。根据许可协议，如果您被发现吸烟或篡改烟雾/火灾探测器，您的账户可能会被扣款，以支付消防工程师检查或维修设备的费用。每个开发项目都有指定的吸烟区，欢迎您使用。

学生门户是您的在线信息指南。您可以使用它来报告维护问题、预订清洁工、查看您是否有职位，以及查找有用的文件，例如您的欢迎包。

他们不属于任何一所大学，但是与他们负责的学生所在的所有大学都保持着良好的工作关系。

不，这些设施只供居民使用。不要滥用这一点只是礼貌而已。

您仍然可以住在该房产内，直到您的执照期限结束，但是在此期间您将需要缴纳市政税。如果您想离开，他们可以帮助您尝试找人来接管您的执照，但是这不能保证。

如果您已经与我们同住，解决问题的最佳和最快捷方式是与接待处的物业团队成员交谈，因为他们很可能能够当场解决您的问题。如果您不与我们同住，或者您是普通公众的一员，您可以联系物业，他们会记录您的投诉详情并帮助解决问题。他们非常希望帮助您快速解决问题，因此当通过电子邮件联系我们时，请向我们提供以下信息：您的姓名、联系方式 - 电话号码/电子邮件地址/家庭住址，以便他们回复您、您的问题或麻烦的详情、您已采取的行动的详情或您已交谈过的任何人的详情。

是的，他们确实为学生或公众提供一些短期住宿。这些短期住宿可能全年开放，主要是在夏季。

您可以要求住在朋友附近的房间或与朋友同住一间公寓，但需视空房情况而定。他们会尽力满足您的要求。视空房情况而定，您可以出于宗教或文化原因要求住在单性别集体公寓。

他们尽一切努力确保所有人都能入住他们的住宿。他们不会提前规划通用的“无障碍”房间，而是更愿意与个别学生合作，看看他们能提供什么帮助。他们的每项计划都有一定的灵活性，这使我们能够提供各种可能的解决方案。

他们致力于在所做的每一件事中考虑并尽可能减少对环境的影响。他们专注于绿色建筑和减少废物的方法，他们所有的开发项目都为您提供设施，让您继续履行环保使命！您可以通过尽可能多地回收来尽一份力。

当然可以。每个站点都配备有回收纸板、塑料、纸张和玻璃的设备，每个房间都有回收桶。要回收其他物品，请与计划经理联系，了解选项。

如果您想分三期支付租金，您需要一位英国担保人（不是爱丁堡担保人）。担保人必须生活和工作在英国，并愿意签署合同，承诺如果您未能支付租金，他们将为您支付。如果担保人未能支付租金，物业将对您的担保人进行信用检查。物业将与您联系，告知下一步该怎么做。您的担保人不能是其他学生或政府。如果您没有担保人，则需要提前支付整个许可协议的租金。

酒店将彻底调查您的问题。团队将在收到所有投诉后确认，并要求我们给予 14 个工作日，以便充分调查和回应所提出的任何问题。如果您对他们的答复不满意，请告知我们并解释原因 - 我们可以安排经理直接与您联系以进行讨论。最后，如果您仍然不满意，我们会将您的投诉上报至总部进行审查并发布完整和最终的答复。